VIP-сервисы в аэропорту

​Все цены некомиссионные и указаны за услугу в одну сторону.

• Услуги в аэропорту Дубая

  В связи с большой загруженностью аэропорта Дубая, бронирование Marhaba Service на период заездов с 25.10.2023 по 20.11.2023 производится за 10 дней до прилёта.

  • Marhaba Service

    Предоставляется в терминалах 1, 2 и 3 как по прилете, так и на вылете. Сервис обеспечивает ускоренный проход паспортного контроля и оказание помощи в получении багажа. Заказ услуги должен быть сделан не менее чем за 72 часа до прилета.

  • Marhaba Bronze Meet & Greet

    Marhaba Bronze может быть забронирован как по прилете, так и на вылете в аэропорту Дубая. После встречи сотрудник Marhaba Service сопровождает пассажиров при прохождении паспортных процедур. По прилете пассажиры самостоятельно подходят к стойке Marhaba Service в основном зале терминала.

    Прилет в Дубай:

    • передача визы или других легальных документов
    • сопровождение при прохождении паспортного контроля и сканировании глаза
    • сопровождение при получении багажа*
    • сопровождение до встречающего лица

    Вылет из Дубая:

    • сопровождение во время регистрации, иммиграционных формальностей
    • для пассажиров, вылетающих из терминала 1 и Emirates Terminal 3, в аэропорту Дубая есть возможность использования Marhaba meeting lounge на вылете, находящегося в зоне регистрации, где предоставляются легкие закуски, прохладительные напитки, газеты и журналы

    Место встречи до вылета

    • Терминал 1: встреча с сотрудниками происходит в Marhaba meeting lounge, находящегося сразу после пункта проверки Area A.
    • Терминал 2: встреча с сотрудниками происходит в Marhaba sales office, находящегося в зоне вылета, располагающегося до пункта регистрации Emirates.
    • Терминал 3: встреча с сотрудниками происходит в Marhaba meeting lounge, находящегося в зоне вылета до пункта регистрации.

    Условия отказа

    Отказ от брони должен быть сделан минимум за 24 часа по расписанию до времени прилета/ вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса.

    Стоимость услуги

    В терминалах 1, 2, 3 на 1 человека — 45 USD, детям 2–12 лет — скидка не предоставляется, дети 0–2 года — бесплатно.

    *за дополнительную плату

  • Marhaba Silver Meet & Greet

    Marhaba Silver предлагает услуги по встрече с момента прилета в аэропорт или входа в терминал и при вылете из Дубая. Этот сервис рекомендуется для людей с ограниченными возможностями, для пассажиров, прибывших в страну первый раз, а также для пассажиров с детьми. При вылете необходимо подойти к офису Marhaba Service, который расположен при входе в здание аэропорта до зоны регистрации.

    Сервис включает:

    • сопровождение при прохождении формальностей на территории аэропорта
    • специальная тележка для ручного багажа (по запросу)
    • сопровождение при прохождении паспортного контроля
    • бесплатные услуги носильщика\приоритетное использование багги в аэропорту (по наличию, по запросу на момент прилета и в местах, где есть разрешение на передвижение: в терминале 1 и Emirates Terminal 3 аэропорта Дубая)

    Прилет в Дубай:

    • встреча по прилете: сотрудник Marhaba Service встретит пассажиров при входе в терминал с именной табличкой
    • сопровождение при прохождении формальностей, включая паспортный контроль
    • сопровождение при получении багажа и бесплатные услуги носильщика
    • сопровождение до встречающего лица

    Вылет из Дубая:

    • сопровождение во время регистрации, прохождение формальностей аэропорта и паспортного контроля

    Условия отказа

    Отказ от брони должен быть сделан минимум за 24 часа по расписанию до времени прилета/ вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса.

    Стоимость услуги

    В терминалах 1, 2, 3: на 1 человека — 65 USD, детям 2–12 лет — скидка не предоставляется, дети 0–2 года — бесплатно.

    Аэропорт Аль-Мактум (DWC): на 1 человека — 75 USD, детям 2–12 лет — скидка не предоставляется, дети 0–2 года — бесплатно.

  • Marhaba Gold Meet & Greet

    Marhaba Gold предоставляет отдельное сопровождение по прилете или вылете. Персональный сопровождающий находится с пассажирами при прохождении паспортного контроля и всех формальностей в аэропорту, создавая благоприятные условия для быстрого прохождения иммиграции. При вылете необходимо подойти к офису Marhaba Service, который расположен при входе в здание аэропорта до зоны регистрации.

    Прилет в Дубай:

    • персональное сопровождение по прилете: сотрудник Marhaba Service встретит пассажиров при входе в терминал с именной табличкой
    • сопровождение при прохождении всех формальностей в аэропорту по прилете
    • специальная тележка для ручного багажа (по запросу)
    • сопровождение при получении багажа и бесплатные услуги носильщика
    • приоритетное использование багги в аэропорту (по запросу и в местах, где есть разрешение по передвижению: в терминале 1 и Emirates Terminal 3 аэропорта Дубая)
    • сопровождение до встречающего лица

    Вылет из Дубая:

    • персональное сопровождение при прохождении формальностей в аэропорту на вылете
    • полное сопровождение во время регистрации и прохождения формальностей аэропорта и паспортного контроля
    • для пассажиров, вылетающих из терминала 1 и Emirates Terminal 3 в аэропорту Дубая, существует возможность использования Marhaba meeting lounge на вылете, находящегося в зоне регистрации, где предоставляются легкие закуски, прохладительный напитки, газеты и журналы
    • сервис также включает в себя использование Marhaba lounge, расположенного в зоне посадки на вылете, где сервируется буфет, прохладительные напитки, чай, кофе
    • сопровождение из Marhaba lounge до выхода на посадку в самолет

    Условия отказа

    Отказ от брони должен быть сделан минимум за 24 часа по расписанию до времени прилета/ вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса.

    Стоимость услуги

    В терминалах 1, 2, 3: на 1 человека — 120 USD, детям 2–12 лет — скидка не предоставляется, дети 0–2 года — бесплатно.

  • Marhaba Family Meet & Greet

    Marhaba Family создан специально для семей, путешествующих с детьми. Сотрудник Marhaba Service сделает все, чтобы прохождение формальностей в аэропорту стало проще. Сервис может быть предоставлен для семьи в составе не более 4-х человек. Остальные члены семьи должны быть оплачены дополнительно. На вылете необходимо подойти к офису Marhaba Service.

    Сервис включает:

    • по прилете сотрудник Marhaba Service встретит пассажиров при входе в терминал с именной табличкой
    • сопровождение при прохождении формальностей в аэропорту
    • детская коляска (по запросу в терминале 1 и Emirates Terminal 3)
    • приоритетное использование багги в аэропорту (по запросу и в местах, где есть разрешение на передвижение: в терминале 1 и Emirates Terminal 3 аэропорта Дубая)
    • доставка багажа с момента прилета*
    • сопровождение до встречающего лица

    Условия отказа

    Отказ от брони должен быть сделан минимум за 24 часа по расписанию до времени прилета/ вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса.

    Стоимость услуги

    В терминалах 1, 2, 3: на семью — 120 USD, каждый дополнительный член семьи —
    50 USD.

    Предоставляется по прилете и на вылете для членов семьи только с одинаковыми фамилиями (от 2-х до 4-х человек включительно).

    *за дополнительную плату

    Аэропорт Аль-Мактум (DWC): на семью — 95 USD, каждый дополнительный член семьи - 40 USD.

  • Marhaba Elite

    Marhaba Elite идеально подходит для VIP-персон и тех, кто любит путешествовать в роскоши и комфорте. Marhaba Elite предоставляет индивидуального ассистента при посещении магазинов Duty Free, эксклюзивный лаунж для отдыха на время оформления документов по прилете или вылете, а также машину с водителем. Marhaba Elite позволит принять семью до 4-х человек и предлагает индивидуальный сервис, который идеально подходит для тех, кто путешествует с маленькими детьми.

    Сервис включает:

    • индивидуальное обслуживание
    • встреча и сопровождение по прилете
    • эксклюзивный VIP-лаунж с питанием по меню
    • оформление всех иммиграционных формальностей сотрудниками Marhaba Service
    • ассистент для покупок в Duty Free
    • помощник для переноса багажа*
    • индивидуальный трансфер из аэропорта в отель и из отеля в аэропорт

    Прилет в Дубай:

    • персональная встреча по прилете
    • багги**
    • эксклюзивный лаунж с прохладительными напитками
    • все иммиграционные процедуры осуществляются сотрудником Marhaba
    • носильщик*
    • ассистент при посещении магазинов Duty Free
    • индивидуальный трансфер из аэропорта в отель

    Вылет из Дубая:

    • персональное обслуживание
    • индивидуальный трансфер из отеля в аэропорт
    • встреча и сопровождение с момента прилета в терминал аэропорта Дубая
    • носильщик*
    • ассистент при посещении магазинов Duty Free
    • багги**
    • эксклюзивный лаунж Marhaba Elite при вылете, включающий в себя питание по меню и прохладительные напитки

    Условия отказа

    Отказ от брони должен быть сделан минимум за 24 часа по расписанию до времени прилета/ вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса.

    Стоимость услуги

    На 1 человека — 310 USD. Семья (максимум — 3 взрослых или 2 взрослых и 2 детей) — 505 USD. Дополнительный член семьи — 170 USD.

    Marhaba Elite не предоставляется в терминале 2 аэропорта Дубая.

    *за дополнительную плату

    **при условии доступности в определенных зонах аэропорта

  • Standard Transfer Service

    Сервис включает:

    • организацию трансфера как внутри одного из терминалов, так и между терминалами при необходимости перехода с одного рейса на другой для транзитных пассажиров в аэропорту Дубая, в том числе организацию индивидуального трансфера. Данная услуга бронируется, когда время стыковки между рейсами составляет примерно 3 часа. Это будет стандартное сопровождение от зоны прилета к стойке стыковки, а затем к выходу на посадку. В случае если время между рейсами будет составлять от 4 до 12 часов, то гостей сопровождают до DIH или до зала ожидания. После открытия регистрации гости будут продвигаться самостоятельно.

    В терминалах 1, 2, 3. На 1 человека — 170 USD, детям 2–12 лет — скидка не предоставляется, дети 0–2 года — бесплатно. Family (4 человека одной фамилии) – 150 USD, каждый дополнительный член семьи – 45 USD

    • организацию трансфера для багажа между терминалами и предназначен для пассажиров, чей багаж отмечен как «отправка до Дубая», но пассажир не может пройти паспортный контроль, получить багаж и зарегистрировать его на следующий рейс с другими авиалиниями. В этом случае сотрудник Marhaba Service получает багаж пассажира и проводит регистрацию на следующий рейс от имени пассажира

    В терминалах 1, 2, 3. На 1 человека — 220 USD, детям 2–12 лет — скидка не предоставляется, дети 0–2 года — бесплатно. Family (4 человека одной фамилии) – 220 USD, каждый дополнительный член семьи – 40 USD

    • возможность использования зала отдыха во время оформления всех необходимых процедур в аэропорту сотрудниками сервиса. Транзитные пассажиры в аэропорту Дубая имеют возможность воспользоваться полным пакетом услуг зала Marhaba lounge, находящегося в зоне вылета, до момента посадки на следующий рейс*. Примечание: время между рейсами составляет минимум 2–8 часов.

    В терминалах 1, 2, 3. На 1 человека — 170 USD, детям 2–12 лет — скидка не предоставляется, дети 0–2 года — бесплатно. Family (4 человека одной фамилии) – 260 USD, каждый дополнительный член семьи – 60 USD

    Прилет в Дубай:

    • в терминале 1 сотрудник сервиса встречает прибывшего в конце эскалатора после рукава
    • в терминале 3 сотрудник сервиса встречает прибывшего в конце рукава
    • по прибытии прибывшего пассажира в терминалы на автобусе от самолета сотрудник сервиса встречает на входе в терминал при остановке автобуса
    • сопровождение через транзитную зону
    • предоставление группового транспорта между терминалами
    • передача билетов*
    • помощь при получении багажа для продолжения полета*

    Условия отказа

    Отказ от брони должен быть сделан минимум за 24 часа по расписанию до времени прилета/ вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса.

    *за дополнительную плату

  • Индивидуальный трансфер

    Для перехода с одного рейса на другой транзитному пассажиру в аэропорту Дубая Marhaba Service может предоставить индивидуальный транспортный сервис. Сервис организован как внутри одного из терминалов, так и между терминалами.

    Сервис включает:

    • индивидуальный сервис от прилета до зала ожидания на посадку
    • быстрое оформление всех транзитных формальностей
    • багги по территории терминалов 1, 3 в разрешенных зонах (предоставляется по возможности)
    • сопровождение в группе по эскалаторной дорожке, соединяющей два терминала

    Условия отказа

    Отказ от брони должен быть сделан минимум за 24 часа по расписанию до времени прилета/ вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса.

    Стоимость услуги

    На 1 человека — 120 USD, детям 2–12 лет — скидка не предоставляется, дети 0–2 года — бесплатно.

  • Marhaba lounge: вылет и транзит

    Независимо от авиалиний и класса перелета Marhaba Service предоставляет возможность отдохнуть и насладиться уникальным арабским гостеприимством в круглосуточных залах, доступных во всех терминалах международного аэропорта Дубая. Лаунжи находятся в зонах вылета.

    Сервис включает:

    • бизнес-центр — комфортная работа с компьютером, возможность подключения к интернету, использование телефона/ факса
    • питание — широкий выбор меню горячего питания арабской и международной кухни, прохладительные напитки, чай, кофе
    • багги — приоритетное использование багги до места посадки в самолет (используется в местах, где есть разрешение на передвижение: в терминале 1 и Emirates Terminal 3 аэропорта Дубая)
    • использование душевой кабины — возможность воспользоваться душем* в залах Marhaba lounge, расположенных в Emirates Terminal 3 аэропорта Дубая
    • зоны для курения — в залах Marhaba lounge, расположенных в Emirates Terminal 3 и терминале 2 аэропорта Дубая

    Условия отказа

    Отказ от брони должен быть сделан минимум за 8 часов по расписанию до времени прилета/ вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса.

    Стоимость услуги

    На 1 человека — до 4-х часов — 65 USD, до 8 часов — 120 USD, детям 2–12 лет — скидка не предоставляется, дети 0–2 года — бесплатно.

    *за дополнительную плату

  • Al Majlis VIP Service

    Al Majlis VIP Service предоставляется в международном аэропорту Дубая для туристов как специализированный персональный сервис. Al Majlis VIP Service предоставляет полное оформление процедур в аэропорту: специальное прохождение иммиграционных и пограничных формальностей и получение багажа.

    Прилет в Дубай:

    • встреча туристов при выходе из самолета и сопровождение до ожидающего рядом транспорта
    • выполнение всех иммиграционных и пограничных формальностей сотрудниками Al Majlis VIP Service, в то время как туристам предоставляются комфортные условия для отдыха, прохладительные напитки, кофе, чай, легкие закуски
    • по завершении прохождения всех формальностей сопровождение туристов представителем принимающей компании к ожидающему их транспорту, чтобы поехать в отель

    Вылет из Дубая:

    • выполнение всех иммиграционных и пограничных формальностей сотрудниками Al Majlis VIP Service, в то время как туристам предоставляются комфортные условия для отдыха, прохладительные напитки, кофе, чай, легкие закуски
    • сопровождение туристов до самолета на ожидающем их транспорте

    Условия отказа

    Отказ от брони или изменения количества пассажиров могут быть сделаны минимум за 36 часов по расписанию до времени прилета/ вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса.

    Подтверждение сервиса

    При изменении полетных данных подтвердить сервис можно только при наличии мест в Al Majlis VIP-зале. Для брони Al Majlis VIP Service нужны ФИО пассажира, номер паспорта, национальность и дата рождения.

    Внимание! Сервис недоступен при вылете из Дубая для пассажиров следующих авиалиний: British Airways, Virgin Atlantic, Emirates Airlines в города США. Сервис может быть подтвержден, если пассажир летит стыковочным рейсом.

    Стоимость услуги

    На 1 человека — 900 USD, детям 2–12 лет — 210 USD, дети 0–2 года — бесплатно.

  • Ahlan Service

    Предоставляется в терминалах 1, 3 по прилете и вылете.

    Премиум (встреча и сопровождение по прилете)

    Сервис включает:

    • встреча персональным консьержем при входе в терминал прилета
    • помощь и ускоренное тестирование на COVID (при необходимости). Тесты проводятся в соответствии со списками стран «красной» и «зеленой» зон, составленными Администрацией аэропорта Дубая
    • помощь и ускоренное прохождение иммиграционных формальностей
    • помощь с получением багажа
    • сопровождение к выходу из аэропорта и на парковку**

    Стоимость услуги

    На 1 взрослого человека — 80 USD, дополнительный пассажир — 60 USD, дети 2–12 лет — 55 USD, дети 0–2 года — бесплатно. Услуга Family*** (3 человека) — 190 USD.

    Делюкс (встреча и сопровождение при вылете)

    Сервис включает:

    • персональная встреча в зале вылета. Стандартное время встречи — за 3 часа до вылета. Услуги носильщика*
    • встреча в терминале 3 (для пассажиров эконом-класса — вход № 2 у зоны высадки, для пассажиров первого класса и бизнес-классов — у зоны высадки), в терминале 1 (зона вылета для пассажиров всех классов — зона № 5 — на высадке)
    • помощь с регистрацией
    • помощь в прохождении иммиграционных формальностей без очереди и на пунктах контроля безопасности
    • сопровождение на посадку или к месту, указанному туристами

    Стоимость услуги

    На 1 взрослого человека — 75 USD, дополнительный пассажир — 50 USD, дети 2–12 лет — 45 USD, дети 0–2 года — бесплатно. Услуга Family*** (3 человека) — 165 USD.

    Премиум (встреча и сопровождение при вылете)

    Сервис включает:

    • встреча и приветствие персональным консьержем в зале вылета
    • встреча в терминале 3 (для пассажиров эконом-класса — вход № 2 у зоны высадки,
      первого класса и бизнес-классов — у зоны высадки), в терминале 1 (у зоны вылета для пассажиров всех классов — зона № 5 — на высадке)
    • помощь с регистрацией
    • помощь в прохождении иммиграционных формальностей без очереди, в том числе на пунктах контроля безопасности
    • сопровождение на посадку или к месту, указанному туристами

    Доступ к одной из указанных ниже услуг на выбор:

    • доступ в Ahlan lounge в зоне вылета
    • до 4-х часов пребывания в лаунже, стоимость дополнительного часа — 16 USD
    • закуски (холодный и горячий буфет)
    • широкий выбор напитков
    • доступ к душевой кабине
    • доступ в СПА-комплекс Timeless Spa at Dubai International Hotel и выбор одной
      25-минутной процедуры бесплатно (массаж ног, массаж спины, индийский массаж головы)
    • сопровождение на посадку на рейс

    Стоимость услуги

    На 1 взрослого человека — 115 USD, дополнительный пассажир — 90 USD, дети 2–12 лет — 70 USD, дети до 0–2 года — бесплатно. Услуга Family*** (3 человека) — 250 USD.

    Условия отказа

    Отказ от брони должен быть сделан минимум за 24 часа по расписанию до времени прилета/ вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса.

    *за дополнительную плату по наличию на момент прилета
    **агент по обслуживанию туристов или консьерж остается с пассажиром максимум
    10 минут после выхода из аэропорта
    *** услуга актуальна только для членов семьи с одинаковыми фамилиями

    Ahlan Элит (встреча и сопровождение по прилете)

    • Встреча и приветствие у зоны прилета вашим личным консьержем
    • Доступ в лаундж Ahlan (по прибытию)
    • Помощь и ускоренное прохождение иммиграционных формальностей
    • Помощь в получении и обработке багажа
    • Сопровождение и помощь до выхода из аэропорта и на парковку

    Стоимость: на 1 взрослого человека — 120 USD, дополнительный пассажир — 95 USD, дети 2-12 лет — 80 USD, дети 0–2 года — бесплатно. Услуга Family*** (3 человека) — 300 USD.

• Услуги в аэропорту Шарджи

  Hala Service

  Услуга предоставляется в аэропорту по прилете или на вылете. Заказ услуги должен быть сделан минимум за 72 часа до прилета. Сервис обеспечивает ускоренный проход паспортного контроля и оказание помощи в получении багажа.

  Прилет в Шарджу

  Пассажиров встречает сотрудник Hala Service при входе в здание с именными табличками и сопровождает для быстрого прохождения всех формальностей: сканирования сетчатки глаза, паспортного контроля, таможенного контроля, получения багажа.

  Стоимость услуги

  На 1 человека — 65 USD, дети до 12 лет — бесплатно.

  Вылет из Шарджи

  После регистрации на рейс пассажирам следует подойти на стойку Hala Service, далее пассажиры в сопровождении сотрудников Hala Service проходят паспортный контроль.

  Стоимость услуги

  На 1 человека — 65 USD, дети 2–12 лет — 35 USD, 0–2 года — бесплатно.

• Услуги в аэропорту Абу-Даби

  • Salam Meet & Assist

    Сервис предоставляется в международном аэропорту Абу-Даби, для более быстрого и комфортного прохождение иммиграционных формальностей на территории аэропорта.

    Прибытие:

    • сопровождение агентом Salam Services начиная от входа в здание аэропорта (на выходе из рукава) до момента выхода из терминала
    • помощь агента Salam Services для быстрого прохождения всех формальностей (иммиграционная служба, получение багажа, прохождение таможни)
    • сопровождение пассажиров до встречающего лица

    Вылет:

    • гостям необходимо подойти к офису Salam
    • сопровождение агентом Salam Services начиная от офиса (или стойки) Salam

    Services:

    • помощь агента Salam Services для быстрого прохождения всех формальностей (регистрация, паспортный контроль)
    • сопровождение пассажиров до зала ожидания для посадки в самолет

    Транзит

    • Индивидуальное сопровождение агентом Salam Services от входа в здание аэропорта (по выходе из рукава) в другой терминал (только на территории аэропорта Абу Даби)
    • Сопровождение при прохождении всех формальностей между Терминалами 1 и 3
    • Доступ в лаундж (Al Reem/ Al Dhabi ) может быть забронирован за дополнительную плату
    • Предоставление транспорта между терминалами в случае необходимости.
    • Сопровождение пассажиров до зала ожидания для посадки в самолет.
    • Услуги транзитного сервиса предоставляются только между терминалами 1 и 3

    Условия отказа

    1. Если отмена производится более чем за 72 часа до подтвержденного времени обслуживания, то возвращается 100% стоимости

    2. Если отмена произошла в период от 48 до 72 часов до подтвержденного времени обслуживания, возврат 50% (как и в этом случае)

    3. Если отмена производится в течение 48 часов до подтвержденного времени обслуживания, возврат денег не производится.

    Политика внесения изменений:

    1. Изменения могут быть внесены за 24 часа до начала обслуживания, менее чем за 24 часа будет считаться «Неявкой»‎.

    2. За неявку или отказ от услуги по любой причине взимается 100%.

    Примечание:

    Услуги носильщика предоставляются за дополнительную плату – USD 8.00 за чемодан.

    Стоимость услуги:

    • По прилете стоимость услуги на 1 туриста – 120 USD, дополнительный турист – 95 USD, дети 2–12 лет – 70 USD, дети до 0–2 года – бесплатно.
    • При вылете стоимость услуги на 1 туриста – 120 USD, дополнительный турист – 95 USD, дети 2–12 лет – 70 USD, дети 0–2 года – бесплатно.
    • Транзит на 1 туриста – 140 USD, дополнительный турист – 100 USD, ребенок 2-17 лет – 80 USD, дети 0–2 года – бесплатно.

  • VIP Terminal Service

    VIP Terminal Service предоставляет индивидуальные услуги по оформлению всех иммиграционных и таможенных процедур и получению багажа только в международном аэропорту Абу-Даби.

    Прилет в Абу-Даби:

    • встреча от трапа самолета на индивидуальном трансфере и доставка туриста в
      VIP-терминал
    • использование услуг в Королевском зале VIP-терминала (еда, прохладительные напитки, телевидение, журналы, wi-fi) до момента окончания прохождения формальностей сотрудниками VIP Terminal Service
    • доставка багажа в автомобиль сотрудниками VIP Terminal Service при отправлении туристов в отель

    Вылет из Абу-Даби:

    • прибытие туристов в VIP-терминал для прохождения регистрации и паспортного контроля внутри терминала
    • использование услуг в Королевском зале VIP-терминала (еда, прохладительные напитки, телевидение, журналы, wi-fi) до момента окончания прохождения формальностей сотрудниками VIP Terminal Service
    • доставка туристов на индивидуальном трансфере до трапа самолета

    Условия отказа

    • Отмена сервиса более чем за 72 часа до подтвержденного времени обслуживания — возврат 100% стоимости.
    • Отмена сервиса в период 48–72 часа до подтвержденного времени обслуживания — возврат 50% стоимости.
    • Отмена сервиса в течение 48 часов до подтвержденного времени обслуживания — возврат денег не производится.

    Политика внесения изменений

    • Изменения могут быть внесены за 24 часа до начала обслуживания, менее 24 часов — считается «неявкой».
    • За неявку или отказ от услуги по любой причине взимается 100% стоимости.
    • Дети 0–2 года — бесплатно.

    Стоимость услуги

    На 1 туриста — 530 USD, дополнительный турист — 425 USD, дети 13–17 лет — 270 USD, дети 2–12 лет — 115 USD, дети 0–2 года — бесплатно.

  • Salam Meet & Assist в новом терминале AUH A

    VIP встреча и сопровождение «Прибытие»/ VIP Meet And Assist Service «Arrival»

    VIP-сервис «прибытие» – удобство с момента приземления, который обеспечивает индивидуальное обслуживание в аэропорту, а специальный консьерж занимается всеми формальностями по прибытии, обеспечивая беспрепятственный и комфортный старт к месту назначения.

    Встреча с приветственной табличкой в аэропорту:

    • Отправление гостей от места парковки до VIP-терминала на VIP-автомобилях.
    • Прохождение таможенного контроля и проверки безопасности будет осуществляться агентами.

    Сопровождение гостей в Diamond Lounge:

    • Получение багажа будет организовано агентами.
    • Сопровождение гостей к месту встречи у входа в VIP-терминал.

    Стандарт «Встреча и сопровождение по прибытии»/ Meet And Assist Standard «Arrival»

    Время каждого человека ценно, поэтому туристам предлагается организовать прибытие в аэропорт без лишних хлопот.

    • Встреча агентом службы Meet and Assist у выхода на посадку.
    • Помощь в прохождении всех формальностей по прибытии: сканирование глаз, иммиграционный и таможенный контроль.
    • Сопровождение до зоны багажной ленты.
    • Услуги носильщика от места прибытия до места встречи.
    • Передача пассажира принимающей стороне в зале прилета.

    VIP-встреча и сопровождение «Вылет»/ VIP Meet And Assist Service «Departure»

    Вылет на новом уровне. VIP «Вылет» предлагает эксклюзивные услуги, по ускоренному прохождению таможенного контроля и иммиграционных процедур, позволяя туристам расслабиться в частном зале ожидания перед вылетом.

    • Встреча с приветственной табличкой у входа в VIP-терминал.
    • Услуги носильщика, который поможет донести багаж от входа до самолета.
    • Процедуры регистрации, иммиграции и проверки безопасности будут выполнены агентами.
    • Сопровождение туристов в Diamond Lounge.
    • Сопровождение туристов к самолету с помощью VIP-автомобилей с асфальта/ аэровокзала.

    Встреча и сопровождение Стандарт «Вылет»/ Meet And Assist Service Standard «Departure»

    Со специально подобранными пакетами услуг для вылета путешествие начинается прямо в аэропорту – еще до посадки в самолет.

    • Теплая встреча агентом службы Meet and Assist от входных ворот или места встречи в аэропорту.
    • Быстрое прохождение всех формальностей, связанных с регистрацией, иммиграционным и паспортным контролем, с помощью агента службы Meet and Assist.
    • Услуги носильщика до стойки регистрации.
    • Приоритетная посадка в самолет.

    Meet And Assist Standard

    Стоимость услуги:

    • По прилете стоимость услуги на 1 туриста – 180 USD, дети до 0–2 года – бесплатно.
    • При вылете стоимость услуги на 1 туриста – 180 USD, дети 0–2 года – бесплатно.

    VIP Meet And Assist Service

    Стоимость услуги:

    • По прилете стоимость услуги на 1 туриста – 700 USD, дети до 0–2 года – бесплатно.
    • При вылете стоимость услуги на 1 туриста – 700 USD, дети 0–2 года – бесплатно.

  • Diamond Lounge Service

    Сервис на вылете

    Туристы должны прибыть в VIP-терминал как минимум за 2 часа до времени отправления.

    • Теплый прием у входа представителем Diamond Lounge и командой консьержей.
    • Туристов сопроводят в зал ожидания Diamond, где они смогут расслабиться и насладиться формальностями при отбытии, включая регистрацию на рейс, иммиграционную процедуру и проверку безопасности, которые выполняет агент в зале ожидания Diamond.
    • Индивидуальные комплексные обеды с горячими и холодными напитками будут поданы официантами.
    • Ближе ко времени посадки на рейс турист будет доставлен в назначенный терминал отправления на личном автомобиле.
    • Агент Diamond Lounge попрощается, и турист проследует к выходу на посадку.

    Сервис по прибытии

    • Обслуживание начинается у назначенных выходов на посадку, где агент Diamond Lounge будет ждать туриста с высвечивающейся табличкой с именем.
    • Личный автомобиль доставит туриста к VIP-терминалу.
    • Таможенный досмотр и досмотр ручной клади будут проводиться у входной двери.
    • Туристы смогут расслабиться в лаундже Diamond, пока агент завершает формальности по прибытии.
    • Индивидуальные комплексные обеды с горячими и холодными напитками будут поданы официантами.
    • Зарегистрированный багаж будет собран командой консьержей и загружен в машину, когда турист будет готов отправиться в пункт назначения.
    • Агент Diamond Lounge проводит туриста до выхода и прощается с ним.

    Стоимость услуги: на 1 взрослого человека – 210 USD, дополнительный пассажир – 170 USD, дети 13-17 лет – 130 USD, дети 3-12 лет – 90 USD, дети 0-2 года – бесплатно.