VIP-сервисы в аэропорту

Все цены некомиссионные и указаны за услугу в одну сторону.

  • Услуги в аэропорту Дубая

    В связи с большой загруженностью аэропорта Дубая, бронирование Marhaba Service на период заездов с 25.10.2023 по 20.11.2023 производится за 10 дней до прилёта.

    • Marhaba Service

      Предоставляется в терминалах 1, 2 и 3 как по прилете, так и на вылете. Сервис обеспечивает ускоренный проход паспортного контроля и оказание помощи в получении багажа. Заказ услуги должен быть сделан не менее чем за 72 часа до прилета.

    • Marhaba Bronze Meet & Greet

      Marhaba Bronze может быть забронирован как по прилете, так и на вылете в аэропорту Дубая. После встречи сотрудник Marhaba Service сопровождает пассажиров при прохождении паспортных процедур. По прилете пассажиры самостоятельно подходят к стойке Marhaba Service в основном зале терминала.

      Прилет в Дубай:

      • передача визы или других легальных документов
      • сопровождение при прохождении паспортного контроля и сканировании глаза
      • сопровождение при получении багажа*
      • сопровождение до встречающего лица

      Вылет из Дубая:

      • сопровождение во время регистрации, иммиграционных формальностей
      • для пассажиров, вылетающих из терминала 1 и Emirates Terminal 3, в аэропорту Дубая есть возможность использования Marhaba meeting lounge на вылете, находящегося в зоне регистрации, где предоставляются легкие закуски, прохладительные напитки, газеты и журналы

      Место встречи до вылета

      • Терминал 1: встреча с сотрудниками происходит в Marhaba meeting lounge, находящегося сразу после пункта проверки Area A.
      • Терминал 2: встреча с сотрудниками происходит в Marhaba sales office, находящегося в зоне вылета, располагающегося до пункта регистрации Emirates.
      • Терминал 3: встреча с сотрудниками происходит в Marhaba meeting lounge, находящегося в зоне вылета до пункта регистрации.

      Условия отказа

      Отказ от брони должен быть сделан минимум за 24 часа по расписанию до времени прилета/ вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса.

      Стоимость услуги

      В терминалах 1, 2, 3 на 1 человека — 45 USD, детям 2–12 лет — скидка не предоставляется, дети 0–2 года — бесплатно.

      *за дополнительную плату

    • Marhaba Silver Meet & Greet

      Marhaba Silver предлагает услуги по встрече с момента прилета в аэропорт или входа в терминал и при вылете из Дубая. Этот сервис рекомендуется для людей с ограниченными возможностями, для пассажиров, прибывших в страну первый раз, а также для пассажиров с детьми. При вылете необходимо подойти к офису Marhaba Service, который расположен при входе в здание аэропорта до зоны регистрации.

      Сервис включает:

      • сопровождение при прохождении формальностей на территории аэропорта
      • специальная тележка для ручного багажа (по запросу)
      • сопровождение при прохождении паспортного контроля
      • бесплатные услуги носильщика\приоритетное использование багги в аэропорту (по наличию, по запросу на момент прилета и в местах, где есть разрешение на передвижение: в терминале 1 и Emirates Terminal 3 аэропорта Дубая)

      Прилет в Дубай:

      • встреча по прилете: сотрудник Marhaba Service встретит пассажиров при входе в терминал с именной табличкой
      • сопровождение при прохождении формальностей, включая паспортный контроль
      • сопровождение при получении багажа и бесплатные услуги носильщика
      • сопровождение до встречающего лица

      Вылет из Дубая:

      • сопровождение во время регистрации, прохождение формальностей аэропорта и паспортного контроля

      Условия отказа

      Отказ от брони должен быть сделан минимум за 24 часа по расписанию до времени прилета/ вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса.

      Стоимость услуги

      В терминалах 1, 2, 3: на 1 человека — 65 USD, детям 2–12 лет — скидка не предоставляется, дети 0–2 года — бесплатно.

      Аэропорт Аль-Мактум (DWC): на 1 человека — 75 USD, детям 2–12 лет — скидка не предоставляется, дети 0–2 года — бесплатно.

    • Marhaba Gold Meet & Greet

      Marhaba Gold предоставляет отдельное сопровождение по прилете или вылете. Персональный сопровождающий находится с пассажирами при прохождении паспортного контроля и всех формальностей в аэропорту, создавая благоприятные условия для быстрого прохождения иммиграции. При вылете необходимо подойти к офису Marhaba Service, который расположен при входе в здание аэропорта до зоны регистрации.

      Прилет в Дубай:

      • персональное сопровождение по прилете: сотрудник Marhaba Service встретит пассажиров при входе в терминал с именной табличкой
      • сопровождение при прохождении всех формальностей в аэропорту по прилете
      • специальная тележка для ручного багажа (по запросу)
      • сопровождение при получении багажа и бесплатные услуги носильщика
      • приоритетное использование багги в аэропорту (по запросу и в местах, где есть разрешение по передвижению: в терминале 1 и Emirates Terminal 3 аэропорта Дубая)
      • сопровождение до встречающего лица

      Вылет из Дубая:

      • персональное сопровождение при прохождении формальностей в аэропорту на вылете
      • полное сопровождение во время регистрации и прохождения формальностей аэропорта и паспортного контроля
      • для пассажиров, вылетающих из терминала 1 и Emirates Terminal 3 в аэропорту Дубая, существует возможность использования Marhaba meeting lounge на вылете, находящегося в зоне регистрации, где предоставляются легкие закуски, прохладительный напитки, газеты и журналы
      • сервис также включает в себя использование Marhaba lounge, расположенного в зоне посадки на вылете, где сервируется буфет, прохладительные напитки, чай, кофе
      • сопровождение из Marhaba lounge до выхода на посадку в самолет

      Условия отказа

      Отказ от брони должен быть сделан минимум за 24 часа по расписанию до времени прилета/ вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса.

      Стоимость услуги

      В терминалах 1, 2, 3: на 1 человека — 120 USD, детям 2–12 лет — скидка не предоставляется, дети 0–2 года — бесплатно.

    • Marhaba Family Meet & Greet

      Marhaba Family создан специально для семей, путешествующих с детьми. Сотрудник Marhaba Service сделает все, чтобы прохождение формальностей в аэропорту стало проще. Сервис может быть предоставлен для семьи в составе не более 4-х человек. Остальные члены семьи должны быть оплачены дополнительно. На вылете необходимо подойти к офису Marhaba Service.

      Сервис включает:

      • по прилете сотрудник Marhaba Service встретит пассажиров при входе в терминал с именной табличкой
      • сопровождение при прохождении формальностей в аэропорту
      • детская коляска (по запросу в терминале 1 и Emirates Terminal 3)
      • приоритетное использование багги в аэропорту (по запросу и в местах, где есть разрешение на передвижение: в терминале 1 и Emirates Terminal 3 аэропорта Дубая)
      • доставка багажа с момента прилета*
      • сопровождение до встречающего лица

      Условия отказа

      Отказ от брони должен быть сделан минимум за 24 часа по расписанию до времени прилета/ вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса.

      Стоимость услуги

      В терминалах 1, 2, 3: на семью — 120 USD, каждый дополнительный член семьи —
      50 USD.

      Предоставляется по прилете и на вылете для членов семьи только с одинаковыми фамилиями (от 2-х до 4-х человек включительно).

      *за дополнительную плату

      Аэропорт Аль-Мактум (DWC): на семью — 95 USD, каждый дополнительный член семьи - 40 USD.

    • Marhaba Elite

      Marhaba Elite идеально подходит для VIP-персон и тех, кто любит путешествовать в роскоши и комфорте. Marhaba Elite предоставляет индивидуального ассистента при посещении магазинов Duty Free, эксклюзивный лаунж для отдыха на время оформления документов по прилете или вылете, а также машину с водителем. Marhaba Elite позволит принять семью до 4-х человек и предлагает индивидуальный сервис, который идеально подходит для тех, кто путешествует с маленькими детьми.

      Сервис включает:

      • индивидуальное обслуживание
      • встреча и сопровождение по прилете
      • эксклюзивный VIP-лаунж с питанием по меню
      • оформление всех иммиграционных формальностей сотрудниками Marhaba Service
      • ассистент для покупок в Duty Free
      • помощник для переноса багажа*
      • индивидуальный трансфер из аэропорта в отель и из отеля в аэропорт

      Прилет в Дубай:

      • персональная встреча по прилете
      • багги**
      • эксклюзивный лаунж с прохладительными напитками
      • все иммиграционные процедуры осуществляются сотрудником Marhaba
      • носильщик*
      • ассистент при посещении магазинов Duty Free
      • индивидуальный трансфер из аэропорта в отель

      Вылет из Дубая:

      • персональное обслуживание
      • индивидуальный трансфер из отеля в аэропорт
      • встреча и сопровождение с момента прилета в терминал аэропорта Дубая
      • носильщик*
      • ассистент при посещении магазинов Duty Free
      • багги**
      • эксклюзивный лаунж Marhaba Elite при вылете, включающий в себя питание по меню и прохладительные напитки

      Условия отказа

      Отказ от брони должен быть сделан минимум за 24 часа по расписанию до времени прилета/ вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса.

      Стоимость услуги

      На 1 человека — 310 USD. Семья (максимум — 3 взрослых или 2 взрослых и 2 детей) — 505 USD. Дополнительный член семьи — 170 USD.

      Marhaba Elite не предоставляется в терминале 2 аэропорта Дубая.

      *за дополнительную плату

      **при условии доступности в определенных зонах аэропорта

    • Standard Transfer Service

      Сервис включает:

      • организацию трансфера как внутри одного из терминалов, так и между терминалами при необходимости перехода с одного рейса на другой для транзитных пассажиров в аэропорту Дубая, в том числе организацию индивидуального трансфера. Данная услуга бронируется, когда время стыковки между рейсами составляет примерно 3 часа. Это будет стандартное сопровождение от зоны прилета к стойке стыковки, а затем к выходу на посадку. В случае если время между рейсами будет составлять от 4 до 12 часов, то гостей сопровождают до DIH или до зала ожидания. После открытия регистрации гости будут продвигаться самостоятельно.

      В терминалах 1, 2, 3. На 1 человека — 170 USD, детям 2–12 лет — скидка не предоставляется, дети 0–2 года — бесплатно. Family (4 человека одной фамилии) – 150 USD, каждый дополнительный член семьи – 45 USD

      • организацию трансфера для багажа между терминалами и предназначен для пассажиров, чей багаж отмечен как «отправка до Дубая», но пассажир не может пройти паспортный контроль, получить багаж и зарегистрировать его на следующий рейс с другими авиалиниями. В этом случае сотрудник Marhaba Service получает багаж пассажира и проводит регистрацию на следующий рейс от имени пассажира

      В терминалах 1, 2, 3. На 1 человека — 220 USD, детям 2–12 лет — скидка не предоставляется, дети 0–2 года — бесплатно. Family (4 человека одной фамилии) – 220 USD, каждый дополнительный член семьи – 40 USD

      • возможность использования зала отдыха во время оформления всех необходимых процедур в аэропорту сотрудниками сервиса. Транзитные пассажиры в аэропорту Дубая имеют возможность воспользоваться полным пакетом услуг зала Marhaba lounge, находящегося в зоне вылета, до момента посадки на следующий рейс*. Примечание: время между рейсами составляет минимум 2–8 часов.

      В терминалах 1, 2, 3. На 1 человека — 170 USD, детям 2–12 лет — скидка не предоставляется, дети 0–2 года — бесплатно. Family (4 человека одной фамилии) – 260 USD, каждый дополнительный член семьи – 60 USD

      Прилет в Дубай:

      • в терминале 1 сотрудник сервиса встречает прибывшего в конце эскалатора после рукава
      • в терминале 3 сотрудник сервиса встречает прибывшего в конце рукава
      • по прибытии прибывшего пассажира в терминалы на автобусе от самолета сотрудник сервиса встречает на входе в терминал при остановке автобуса
      • сопровождение через транзитную зону
      • предоставление группового транспорта между терминалами
      • передача билетов*
      • помощь при получении багажа для продолжения полета*

      Условия отказа

      Отказ от брони должен быть сделан минимум за 24 часа по расписанию до времени прилета/ вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса.

      *за дополнительную плату

    • Индивидуальный трансфер

      Для перехода с одного рейса на другой транзитному пассажиру в аэропорту Дубая Marhaba Service может предоставить индивидуальный транспортный сервис. Сервис организован как внутри одного из терминалов, так и между терминалами.

      Сервис включает:

      • индивидуальный сервис от прилета до зала ожидания на посадку
      • быстрое оформление всех транзитных формальностей
      • багги по территории терминалов 1, 3 в разрешенных зонах (предоставляется по возможности)
      • сопровождение в группе по эскалаторной дорожке, соединяющей два терминала

      Условия отказа

      Отказ от брони должен быть сделан минимум за 24 часа по расписанию до времени прилета/ вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса.

      Стоимость услуги

      На 1 человека — 120 USD, детям 2–12 лет — скидка не предоставляется, дети 0–2 года — бесплатно.

    • Marhaba lounge: вылет и транзит

      Независимо от авиалиний и класса перелета Marhaba Service предоставляет возможность отдохнуть и насладиться уникальным арабским гостеприимством в круглосуточных залах, доступных во всех терминалах международного аэропорта Дубая. Лаунжи находятся в зонах вылета.

      Сервис включает:

      • бизнес-центр — комфортная работа с компьютером, возможность подключения к интернету, использование телефона/ факса
      • питание — широкий выбор меню горячего питания арабской и международной кухни, прохладительные напитки, чай, кофе
      • багги — приоритетное использование багги до места посадки в самолет (используется в местах, где есть разрешение на передвижение: в терминале 1 и Emirates Terminal 3 аэропорта Дубая)
      • использование душевой кабины — возможность воспользоваться душем* в залах Marhaba lounge, расположенных в Emirates Terminal 3 аэропорта Дубая
      • зоны для курения — в залах Marhaba lounge, расположенных в Emirates Terminal 3 и терминале 2 аэропорта Дубая

      Условия отказа

      Отказ от брони должен быть сделан минимум за 8 часов по расписанию до времени прилета/ вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса.

      Стоимость услуги

      На 1 человека — до 4-х часов — 65 USD, до 8 часов — 120 USD, детям 2–12 лет — скидка не предоставляется, дети 0–2 года — бесплатно.

      *за дополнительную плату

    • Al Majlis VIP Service

      Al Majlis VIP Service предоставляется в международном аэропорту Дубая для туристов как специализированный персональный сервис. Al Majlis VIP Service предоставляет полное оформление процедур в аэропорту: специальное прохождение иммиграционных и пограничных формальностей и получение багажа.

      Прилет в Дубай:

      • встреча туристов при выходе из самолета и сопровождение до ожидающего рядом транспорта
      • выполнение всех иммиграционных и пограничных формальностей сотрудниками Al Majlis VIP Service, в то время как туристам предоставляются комфортные условия для отдыха, прохладительные напитки, кофе, чай, легкие закуски
      • по завершении прохождения всех формальностей сопровождение туристов представителем принимающей компании к ожидающему их транспорту, чтобы поехать в отель

      Вылет из Дубая:

      • выполнение всех иммиграционных и пограничных формальностей сотрудниками Al Majlis VIP Service, в то время как туристам предоставляются комфортные условия для отдыха, прохладительные напитки, кофе, чай, легкие закуски
      • сопровождение туристов до самолета на ожидающем их транспорте

      Условия отказа

      Отказ от брони или изменения количества пассажиров могут быть сделаны минимум за 36 часов по расписанию до времени прилета/ вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса.

      Подтверждение сервиса

      При изменении полетных данных подтвердить сервис можно только при наличии мест в Al Majlis VIP-зале. Для брони Al Majlis VIP Service нужны ФИО пассажира, номер паспорта, национальность и дата рождения.

      Внимание! Сервис недоступен при вылете из Дубая для пассажиров следующих авиалиний: British Airways, Virgin Atlantic, Emirates Airlines в города США. Сервис может быть подтвержден, если пассажир летит стыковочным рейсом.

      Стоимость услуги

      На 1 человека — 900 USD, детям 2–12 лет — 210 USD, дети 0–2 года — бесплатно.

    • Ahlan Service

      Предоставляется в терминалах 1, 3 по прилете и вылете.

      Премиум (встреча и сопровождение по прилете)

      Сервис включает:

      • встреча персональным консьержем при входе в терминал прилета
      • помощь и ускоренное тестирование на COVID (при необходимости). Тесты проводятся в соответствии со списками стран «красной» и «зеленой» зон, составленными Администрацией аэропорта Дубая
      • помощь и ускоренное прохождение иммиграционных формальностей
      • помощь с получением багажа
      • сопровождение к выходу из аэропорта и на парковку**

      Стоимость услуги

      На 1 взрослого человека — 80 USD, дополнительный пассажир — 60 USD, дети 2–12 лет — 55 USD, дети 0–2 года — бесплатно. Услуга Family*** (3 человека) — 190 USD.

      Делюкс (встреча и сопровождение при вылете)

      Сервис включает:

      • персональная встреча в зале вылета. Стандартное время встречи — за 3 часа до вылета. Услуги носильщика*
      • встреча в терминале 3 (для пассажиров эконом-класса — вход № 2 у зоны высадки, для пассажиров первого класса и бизнес-классов — у зоны высадки), в терминале 1 (зона вылета для пассажиров всех классов — зона № 5 — на высадке)
      • помощь с регистрацией
      • помощь в прохождении иммиграционных формальностей без очереди и на пунктах контроля безопасности
      • сопровождение на посадку или к месту, указанному туристами

      Стоимость услуги

      На 1 взрослого человека — 75 USD, дополнительный пассажир — 50 USD, дети 2–12 лет — 45 USD, дети 0–2 года — бесплатно. Услуга Family*** (3 человека) — 165 USD.

      Премиум (встреча и сопровождение при вылете)

      Сервис включает:

      • встреча и приветствие персональным консьержем в зале вылета
      • встреча в терминале 3 (для пассажиров эконом-класса — вход № 2 у зоны высадки,
        первого класса и бизнес-классов — у зоны высадки), в терминале 1 (у зоны вылета для пассажиров всех классов — зона № 5 — на высадке)
      • помощь с регистрацией
      • помощь в прохождении иммиграционных формальностей без очереди, в том числе на пунктах контроля безопасности
      • сопровождение на посадку или к месту, указанному туристами

      Доступ к одной из указанных ниже услуг на выбор:

      • доступ в Ahlan lounge в зоне вылета
      • до 4-х часов пребывания в лаунже, стоимость дополнительного часа — 16 USD
      • закуски (холодный и горячий буфет)
      • широкий выбор напитков
      • доступ к душевой кабине
      • доступ в СПА-комплекс Timeless Spa at Dubai International Hotel и выбор одной
        25-минутной процедуры бесплатно (массаж ног, массаж спины, индийский массаж головы)
      • сопровождение на посадку на рейс

      Стоимость услуги

      На 1 взрослого человека — 115 USD, дополнительный пассажир — 90 USD, дети 2–12 лет — 70 USD, дети до 0–2 года — бесплатно. Услуга Family*** (3 человека) — 250 USD.

      Условия отказа

      Отказ от брони должен быть сделан минимум за 24 часа по расписанию до времени прилета/ вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса.

      *за дополнительную плату по наличию на момент прилета
      **агент по обслуживанию туристов или консьерж остается с пассажиром максимум
      10 минут после выхода из аэропорта
      *** услуга актуальна только для членов семьи с одинаковыми фамилиями

      Ahlan Элит (встреча и сопровождение по прилете)

      • Встреча и приветствие у зоны прилета вашим личным консьержем
      • Доступ в лаундж Ahlan (по прибытию)
      • Помощь и ускоренное прохождение иммиграционных формальностей
      • Помощь в получении и обработке багажа
      • Сопровождение и помощь до выхода из аэропорта и на парковку

      Стоимость: на 1 взрослого человека — 120 USD, дополнительный пассажир — 95 USD, дети 2-12 лет — 80 USD, дети 0–2 года — бесплатно. Услуга Family*** (3 человека) — 300 USD.

    • Услуги в аэропорту Шарджи

      Hala Service

      Услуга предоставляется в аэропорту по прилете или на вылете. Заказ услуги должен быть сделан минимум за 72 часа до прилета. Сервис обеспечивает ускоренный проход паспортного контроля и оказание помощи в получении багажа.

      Прилет в Шарджу

      Пассажиров встречает сотрудник Hala Service при входе в здание с именными табличками и сопровождает для быстрого прохождения всех формальностей: сканирования сетчатки глаза, паспортного контроля, таможенного контроля, получения багажа.

      Стоимость услуги

      На 1 человека — 65 USD, дети до 12 лет — бесплатно.

      Вылет из Шарджи

      После регистрации на рейс пассажирам следует подойти на стойку Hala Service, далее пассажиры в сопровождении сотрудников Hala Service проходят паспортный контроль.

      Стоимость услуги

      На 1 человека — 65 USD, дети 2–12 лет — 35 USD, 0–2 года — бесплатно.

    • Услуги в аэропорту Абу-Даби

      • Salam Meet & Assist

        Сервис предоставляется в международном аэропорту Абу-Даби, для более быстрого и комфортного прохождение иммиграционных формальностей на территории аэропорта.

        Прибытие:

        • сопровождение агентом Salam Services начиная от входа в здание аэропорта (на выходе из рукава) до момента выхода из терминала
        • помощь агента Salam Services для быстрого прохождения всех формальностей (иммиграционная служба, получение багажа, прохождение таможни)
        • сопровождение пассажиров до встречающего лица

        Вылет:

        • гостям необходимо подойти к офису Salam
        • сопровождение агентом Salam Services начиная от офиса (или стойки) Salam

        Services:

        • помощь агента Salam Services для быстрого прохождения всех формальностей (регистрация, паспортный контроль)
        • сопровождение пассажиров до зала ожидания для посадки в самолет

        Транзит

        • Индивидуальное сопровождение агентом Salam Services от входа в здание аэропорта (по выходе из рукава) в другой терминал (только на территории аэропорта Абу Даби)
        • Сопровождение при прохождении всех формальностей между Терминалами 1 и 3
        • Доступ в лаундж (Al Reem/ Al Dhabi ) может быть забронирован за дополнительную плату
        • Предоставление транспорта между терминалами в случае необходимости.
        • Сопровождение пассажиров до зала ожидания для посадки в самолет.
        • Услуги транзитного сервиса предоставляются только между терминалами 1 и 3

        Условия отказа

        1. Если отмена производится более чем за 72 часа до подтвержденного времени обслуживания, то возвращается 100% стоимости

        2. Если отмена произошла в период от 48 до 72 часов до подтвержденного времени обслуживания, возврат 50% (как и в этом случае)

        3. Если отмена производится в течение 48 часов до подтвержденного времени обслуживания, возврат денег не производится.

        Политика внесения изменений:

        1. Изменения могут быть внесены за 24 часа до начала обслуживания, менее чем за 24 часа будет считаться «Неявкой»‎.

        2. За неявку или отказ от услуги по любой причине взимается 100%.

        Примечание:

        Услуги носильщика предоставляются за дополнительную плату – USD 8.00 за чемодан.

        Стоимость услуги:

        • По прилете стоимость услуги на 1 туриста – 120 USD, дополнительный турист – 95 USD, дети 2–12 лет – 70 USD, дети до 0–2 года – бесплатно.
        • При вылете стоимость услуги на 1 туриста – 120 USD, дополнительный турист – 95 USD, дети 2–12 лет – 70 USD, дети 0–2 года – бесплатно.
        • Транзит на 1 туриста – 140 USD, дополнительный турист – 100 USD, ребенок 2-17 лет – 80 USD, дети 0–2 года – бесплатно.
      • VIP Terminal Service

        VIP Terminal Service предоставляет индивидуальные услуги по оформлению всех иммиграционных и таможенных процедур и получению багажа только в международном аэропорту Абу-Даби.

        Прилет в Абу-Даби:

        • встреча от трапа самолета на индивидуальном трансфере и доставка туриста в
          VIP-терминал
        • использование услуг в Королевском зале VIP-терминала (еда, прохладительные напитки, телевидение, журналы, wi-fi) до момента окончания прохождения формальностей сотрудниками VIP Terminal Service
        • доставка багажа в автомобиль сотрудниками VIP Terminal Service при отправлении туристов в отель

        Вылет из Абу-Даби:

        • прибытие туристов в VIP-терминал для прохождения регистрации и паспортного контроля внутри терминала
        • использование услуг в Королевском зале VIP-терминала (еда, прохладительные напитки, телевидение, журналы, wi-fi) до момента окончания прохождения формальностей сотрудниками VIP Terminal Service
        • доставка туристов на индивидуальном трансфере до трапа самолета

        Условия отказа

        • Отмена сервиса более чем за 72 часа до подтвержденного времени обслуживания — возврат 100% стоимости.
        • Отмена сервиса в период 48–72 часа до подтвержденного времени обслуживания — возврат 50% стоимости.
        • Отмена сервиса в течение 48 часов до подтвержденного времени обслуживания — возврат денег не производится.

        Политика внесения изменений

        • Изменения могут быть внесены за 24 часа до начала обслуживания, менее 24 часов — считается «неявкой».
        • За неявку или отказ от услуги по любой причине взимается 100% стоимости.
        • Дети 0–2 года — бесплатно.

        Стоимость услуги

        На 1 туриста — 530 USD, дополнительный турист — 425 USD, дети 13–17 лет — 270 USD, дети 2–12 лет — 115 USD, дети 0–2 года — бесплатно.

      • Salam Meet & Assist в новом терминале AUH A

        VIP встреча и сопровождение «Прибытие»/ VIP Meet And Assist Service «Arrival»

        VIP-сервис «прибытие» – удобство с момента приземления, который обеспечивает индивидуальное обслуживание в аэропорту, а специальный консьерж занимается всеми формальностями по прибытии, обеспечивая беспрепятственный и комфортный старт к месту назначения.

        Встреча с приветственной табличкой в аэропорту:

        • Отправление гостей от места парковки до VIP-терминала на VIP-автомобилях.
        • Прохождение таможенного контроля и проверки безопасности будет осуществляться агентами.

        Сопровождение гостей в Diamond Lounge:

        • Получение багажа будет организовано агентами.
        • Сопровождение гостей к месту встречи у входа в VIP-терминал.

        Стандарт «Встреча и сопровождение по прибытии»/ Meet And Assist Standard «Arrival»

        Время каждого человека ценно, поэтому туристам предлагается организовать прибытие в аэропорт без лишних хлопот.

        • Встреча агентом службы Meet and Assist у выхода на посадку.
        • Помощь в прохождении всех формальностей по прибытии: сканирование глаз, иммиграционный и таможенный контроль.
        • Сопровождение до зоны багажной ленты.
        • Услуги носильщика от места прибытия до места встречи.
        • Передача пассажира принимающей стороне в зале прилета.

        VIP-встреча и сопровождение «Вылет»/ VIP Meet And Assist Service «Departure»

        Вылет на новом уровне. VIP «Вылет» предлагает эксклюзивные услуги, по ускоренному прохождению таможенного контроля и иммиграционных процедур, позволяя туристам расслабиться в частном зале ожидания перед вылетом.

        • Встреча с приветственной табличкой у входа в VIP-терминал.
        • Услуги носильщика, который поможет донести багаж от входа до самолета.
        • Процедуры регистрации, иммиграции и проверки безопасности будут выполнены агентами.
        • Сопровождение туристов в Diamond Lounge.
        • Сопровождение туристов к самолету с помощью VIP-автомобилей с асфальта/ аэровокзала.

        Встреча и сопровождение Стандарт «Вылет»/ Meet And Assist Service Standard «Departure»

        Со специально подобранными пакетами услуг для вылета путешествие начинается прямо в аэропорту – еще до посадки в самолет.

        • Теплая встреча агентом службы Meet and Assist от входных ворот или места встречи в аэропорту.
        • Быстрое прохождение всех формальностей, связанных с регистрацией, иммиграционным и паспортным контролем, с помощью агента службы Meet and Assist.
        • Услуги носильщика до стойки регистрации.
        • Приоритетная посадка в самолет.

        Meet And Assist Standard

        Стоимость услуги:

        • По прилете стоимость услуги на 1 туриста – 180 USD, дети до 0–2 года – бесплатно.
        • При вылете стоимость услуги на 1 туриста – 180 USD, дети 0–2 года – бесплатно.

        VIP Meet And Assist Service

        Стоимость услуги:

        • По прилете стоимость услуги на 1 туриста – 700 USD, дети до 0–2 года – бесплатно.
        • При вылете стоимость услуги на 1 туриста – 700 USD, дети 0–2 года – бесплатно.
      • Diamond Lounge Service

        Сервис на вылете

        Туристы должны прибыть в VIP-терминал как минимум за 2 часа до времени отправления.

        • Теплый прием у входа представителем Diamond Lounge и командой консьержей.
        • Туристов сопроводят в зал ожидания Diamond, где они смогут расслабиться и насладиться формальностями при отбытии, включая регистрацию на рейс, иммиграционную процедуру и проверку безопасности, которые выполняет агент в зале ожидания Diamond.
        • Индивидуальные комплексные обеды с горячими и холодными напитками будут поданы официантами.
        • Ближе ко времени посадки на рейс турист будет доставлен в назначенный терминал отправления на личном автомобиле.
        • Агент Diamond Lounge попрощается, и турист проследует к выходу на посадку.

        Сервис по прибытии

        • Обслуживание начинается у назначенных выходов на посадку, где агент Diamond Lounge будет ждать туриста с высвечивающейся табличкой с именем.
        • Личный автомобиль доставит туриста к VIP-терминалу.
        • Таможенный досмотр и досмотр ручной клади будут проводиться у входной двери.
        • Туристы смогут расслабиться в лаундже Diamond, пока агент завершает формальности по прибытии.
        • Индивидуальные комплексные обеды с горячими и холодными напитками будут поданы официантами.
        • Зарегистрированный багаж будет собран командой консьержей и загружен в машину, когда турист будет готов отправиться в пункт назначения.
        • Агент Diamond Lounge проводит туриста до выхода и прощается с ним.

        Стоимость услуги: на 1 взрослого человека – 210 USD, дополнительный пассажир – 170 USD, дети 13-17 лет – 130 USD, дети 3-12 лет – 90 USD, дети 0-2 года – бесплатно.