VIP-сервисы в аэропорту
Все цены некомиссионные и указаны за услугу в одну сторону.
-
Услуги в аэропорту Дубая
В связи с большой загруженностью аэропорта Дубая, бронирование Marhaba Service на период заездов с 25.10.2023 по 20.11.2023 производится за 10 дней до прилёта.
-
Marhaba Service
Предоставляется в терминалах 1, 2 и 3 как по прилете, так и на вылете. Сервис обеспечивает ускоренный проход паспортного контроля и оказание помощи в получении багажа. Заказ услуги должен быть сделан не менее чем за 72 часа до прилета.
-
Marhaba Bronze Meet & Greet
Marhaba Bronze может быть забронирован как по прилете, так и на вылете в аэропорту Дубая. После встречи сотрудник Marhaba Service сопровождает пассажиров при прохождении паспортных процедур. По прилете пассажиры самостоятельно подходят к стойке Marhaba Service в основном зале терминала.
Прилет в Дубай:
- передача визы или других легальных документов
- сопровождение при прохождении паспортного контроля и сканировании глаза
- сопровождение при получении багажа*
- сопровождение до встречающего лица
Вылет из Дубая:
- сопровождение во время регистрации, иммиграционных формальностей
- для пассажиров, вылетающих из терминала 1 и Emirates Terminal 3, в аэропорту Дубая есть возможность использования Marhaba meeting lounge на вылете, находящегося в зоне регистрации, где предоставляются легкие закуски, прохладительные напитки, газеты и журналы
Место встречи до вылета
- Терминал 1: встреча с сотрудниками происходит в Marhaba meeting lounge, находящегося сразу после пункта проверки Area A.
- Терминал 2: встреча с сотрудниками происходит в Marhaba sales office, находящегося в зоне вылета, располагающегося до пункта регистрации Emirates.
- Терминал 3: встреча с сотрудниками происходит в Marhaba meeting lounge, находящегося в зоне вылета до пункта регистрации.
Условия отказа
Отказ от брони должен быть сделан минимум за 24 часа по расписанию до времени прилета/ вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса.
Стоимость услуги
В терминалах 1, 2, 3 на 1 человека — 45 USD, детям 2–12 лет — скидка не предоставляется, дети 0–2 года — бесплатно.
*за дополнительную плату
-
Marhaba Silver Meet & Greet
Marhaba Silver предлагает услуги по встрече с момента прилета в аэропорт или входа в терминал и при вылете из Дубая. Этот сервис рекомендуется для людей с ограниченными возможностями, для пассажиров, прибывших в страну первый раз, а также для пассажиров с детьми. При вылете необходимо подойти к офису Marhaba Service, который расположен при входе в здание аэропорта до зоны регистрации.
Сервис включает:
- сопровождение при прохождении формальностей на территории аэропорта
- специальная тележка для ручного багажа (по запросу)
- сопровождение при прохождении паспортного контроля
- бесплатные услуги носильщика\приоритетное использование багги в аэропорту (по наличию, по запросу на момент прилета и в местах, где есть разрешение на передвижение: в терминале 1 и Emirates Terminal 3 аэропорта Дубая)
Прилет в Дубай:
- встреча по прилете: сотрудник Marhaba Service встретит пассажиров при входе в терминал с именной табличкой
- сопровождение при прохождении формальностей, включая паспортный контроль
- сопровождение при получении багажа и бесплатные услуги носильщика
- сопровождение до встречающего лица
Вылет из Дубая:
- сопровождение во время регистрации, прохождение формальностей аэропорта и паспортного контроля
Условия отказа
Отказ от брони должен быть сделан минимум за 24 часа по расписанию до времени прилета/ вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса.
Стоимость услуги
В терминалах 1, 2, 3: на 1 человека — 65 USD, детям 2–12 лет — скидка не предоставляется, дети 0–2 года — бесплатно.
Аэропорт Аль-Мактум (DWC): на 1 человека — 75 USD, детям 2–12 лет — скидка не предоставляется, дети 0–2 года — бесплатно.
-
Marhaba Gold Meet & Greet
Marhaba Gold предоставляет отдельное сопровождение по прилете или вылете. Персональный сопровождающий находится с пассажирами при прохождении паспортного контроля и всех формальностей в аэропорту, создавая благоприятные условия для быстрого прохождения иммиграции. При вылете необходимо подойти к офису Marhaba Service, который расположен при входе в здание аэропорта до зоны регистрации.
Прилет в Дубай:
- персональное сопровождение по прилете: сотрудник Marhaba Service встретит пассажиров при входе в терминал с именной табличкой
- сопровождение при прохождении всех формальностей в аэропорту по прилете
- специальная тележка для ручного багажа (по запросу)
- сопровождение при получении багажа и бесплатные услуги носильщика
- приоритетное использование багги в аэропорту (по запросу и в местах, где есть разрешение по передвижению: в терминале 1 и Emirates Terminal 3 аэропорта Дубая)
- сопровождение до встречающего лица
Вылет из Дубая:
- персональное сопровождение при прохождении формальностей в аэропорту на вылете
- полное сопровождение во время регистрации и прохождения формальностей аэропорта и паспортного контроля
- для пассажиров, вылетающих из терминала 1 и Emirates Terminal 3 в аэропорту Дубая, существует возможность использования Marhaba meeting lounge на вылете, находящегося в зоне регистрации, где предоставляются легкие закуски, прохладительный напитки, газеты и журналы
- сервис также включает в себя использование Marhaba lounge, расположенного в зоне посадки на вылете, где сервируется буфет, прохладительные напитки, чай, кофе
- сопровождение из Marhaba lounge до выхода на посадку в самолет
Условия отказа
Отказ от брони должен быть сделан минимум за 24 часа по расписанию до времени прилета/ вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса.
Стоимость услуги
В терминалах 1, 2, 3: на 1 человека — 120 USD, детям 2–12 лет — скидка не предоставляется, дети 0–2 года — бесплатно.
-
Marhaba Family Meet & Greet
Marhaba Family создан специально для семей, путешествующих с детьми. Сотрудник Marhaba Service сделает все, чтобы прохождение формальностей в аэропорту стало проще. Сервис может быть предоставлен для семьи в составе не более 4-х человек. Остальные члены семьи должны быть оплачены дополнительно. На вылете необходимо подойти к офису Marhaba Service.
Сервис включает:
- по прилете сотрудник Marhaba Service встретит пассажиров при входе в терминал с именной табличкой
- сопровождение при прохождении формальностей в аэропорту
- детская коляска (по запросу в терминале 1 и Emirates Terminal 3)
- приоритетное использование багги в аэропорту (по запросу и в местах, где есть разрешение на передвижение: в терминале 1 и Emirates Terminal 3 аэропорта Дубая)
- доставка багажа с момента прилета*
- сопровождение до встречающего лица
Условия отказа
Отказ от брони должен быть сделан минимум за 24 часа по расписанию до времени прилета/ вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса.
Стоимость услуги
В терминалах 1, 2, 3: на семью — 120 USD, каждый дополнительный член семьи —
50 USD.Предоставляется по прилете и на вылете для членов семьи только с одинаковыми фамилиями (от 2-х до 4-х человек включительно).
*за дополнительную плату
Аэропорт Аль-Мактум (DWC): на семью — 95 USD, каждый дополнительный член семьи - 40 USD.
-
Marhaba Elite
Marhaba Elite идеально подходит для VIP-персон и тех, кто любит путешествовать в роскоши и комфорте. Marhaba Elite предоставляет индивидуального ассистента при посещении магазинов Duty Free, эксклюзивный лаунж для отдыха на время оформления документов по прилете или вылете, а также машину с водителем. Marhaba Elite позволит принять семью до 4-х человек и предлагает индивидуальный сервис, который идеально подходит для тех, кто путешествует с маленькими детьми.
Сервис включает:
- индивидуальное обслуживание
- встреча и сопровождение по прилете
- эксклюзивный VIP-лаунж с питанием по меню
- оформление всех иммиграционных формальностей сотрудниками Marhaba Service
- ассистент для покупок в Duty Free
- помощник для переноса багажа*
- индивидуальный трансфер из аэропорта в отель и из отеля в аэропорт
Прилет в Дубай:
- персональная встреча по прилете
- багги**
- эксклюзивный лаунж с прохладительными напитками
- все иммиграционные процедуры осуществляются сотрудником Marhaba
- носильщик*
- ассистент при посещении магазинов Duty Free
- индивидуальный трансфер из аэропорта в отель
Вылет из Дубая:
- персональное обслуживание
- индивидуальный трансфер из отеля в аэропорт
- встреча и сопровождение с момента прилета в терминал аэропорта Дубая
- носильщик*
- ассистент при посещении магазинов Duty Free
- багги**
- эксклюзивный лаунж Marhaba Elite при вылете, включающий в себя питание по меню и прохладительные напитки
Условия отказа
Отказ от брони должен быть сделан минимум за 24 часа по расписанию до времени прилета/ вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса.
Стоимость услуги
На 1 человека — 310 USD. Семья (максимум — 3 взрослых или 2 взрослых и 2 детей) — 505 USD. Дополнительный член семьи — 170 USD.
Marhaba Elite не предоставляется в терминале 2 аэропорта Дубая.
*за дополнительную плату
**при условии доступности в определенных зонах аэропорта
-
Standard Transfer Service
Сервис включает:
- организацию трансфера как внутри одного из терминалов, так и между терминалами при необходимости перехода с одного рейса на другой для транзитных пассажиров в аэропорту Дубая, в том числе организацию индивидуального трансфера. Данная услуга бронируется, когда время стыковки между рейсами составляет примерно 3 часа. Это будет стандартное сопровождение от зоны прилета к стойке стыковки, а затем к выходу на посадку. В случае если время между рейсами будет составлять от 4 до 12 часов, то гостей сопровождают до DIH или до зала ожидания. После открытия регистрации гости будут продвигаться самостоятельно.
В терминалах 1, 2, 3. На 1 человека — 170 USD, детям 2–12 лет — скидка не предоставляется, дети 0–2 года — бесплатно. Family (4 человека одной фамилии) – 150 USD, каждый дополнительный член семьи – 45 USD
- организацию трансфера для багажа между терминалами и предназначен для пассажиров, чей багаж отмечен как «отправка до Дубая», но пассажир не может пройти паспортный контроль, получить багаж и зарегистрировать его на следующий рейс с другими авиалиниями. В этом случае сотрудник Marhaba Service получает багаж пассажира и проводит регистрацию на следующий рейс от имени пассажира
В терминалах 1, 2, 3. На 1 человека — 220 USD, детям 2–12 лет — скидка не предоставляется, дети 0–2 года — бесплатно. Family (4 человека одной фамилии) – 220 USD, каждый дополнительный член семьи – 40 USD
- возможность использования зала отдыха во время оформления всех необходимых процедур в аэропорту сотрудниками сервиса. Транзитные пассажиры в аэропорту Дубая имеют возможность воспользоваться полным пакетом услуг зала Marhaba lounge, находящегося в зоне вылета, до момента посадки на следующий рейс*. Примечание: время между рейсами составляет минимум 2–8 часов.
В терминалах 1, 2, 3. На 1 человека — 170 USD, детям 2–12 лет — скидка не предоставляется, дети 0–2 года — бесплатно. Family (4 человека одной фамилии) – 260 USD, каждый дополнительный член семьи – 60 USD
Прилет в Дубай:
- в терминале 1 сотрудник сервиса встречает прибывшего в конце эскалатора после рукава
- в терминале 3 сотрудник сервиса встречает прибывшего в конце рукава
- по прибытии прибывшего пассажира в терминалы на автобусе от самолета сотрудник сервиса встречает на входе в терминал при остановке автобуса
- сопровождение через транзитную зону
- предоставление группового транспорта между терминалами
- передача билетов*
- помощь при получении багажа для продолжения полета*
Условия отказа
Отказ от брони должен быть сделан минимум за 24 часа по расписанию до времени прилета/ вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса.
*за дополнительную плату
-
Индивидуальный трансфер
Для перехода с одного рейса на другой транзитному пассажиру в аэропорту Дубая Marhaba Service может предоставить индивидуальный транспортный сервис. Сервис организован как внутри одного из терминалов, так и между терминалами.
Сервис включает:
- индивидуальный сервис от прилета до зала ожидания на посадку
- быстрое оформление всех транзитных формальностей
- багги по территории терминалов 1, 3 в разрешенных зонах (предоставляется по возможности)
- сопровождение в группе по эскалаторной дорожке, соединяющей два терминала
Условия отказа
Отказ от брони должен быть сделан минимум за 24 часа по расписанию до времени прилета/ вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса.
Стоимость услуги
На 1 человека — 120 USD, детям 2–12 лет — скидка не предоставляется, дети 0–2 года — бесплатно.
-
Marhaba lounge: вылет и транзит
Независимо от авиалиний и класса перелета Marhaba Service предоставляет возможность отдохнуть и насладиться уникальным арабским гостеприимством в круглосуточных залах, доступных во всех терминалах международного аэропорта Дубая. Лаунжи находятся в зонах вылета.
Сервис включает:
- бизнес-центр — комфортная работа с компьютером, возможность подключения к интернету, использование телефона/ факса
- питание — широкий выбор меню горячего питания арабской и международной кухни, прохладительные напитки, чай, кофе
- багги — приоритетное использование багги до места посадки в самолет (используется в местах, где есть разрешение на передвижение: в терминале 1 и Emirates Terminal 3 аэропорта Дубая)
- использование душевой кабины — возможность воспользоваться душем* в залах Marhaba lounge, расположенных в Emirates Terminal 3 аэропорта Дубая
- зоны для курения — в залах Marhaba lounge, расположенных в Emirates Terminal 3 и терминале 2 аэропорта Дубая
Условия отказа
Отказ от брони должен быть сделан минимум за 8 часов по расписанию до времени прилета/ вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса.
Стоимость услуги
На 1 человека — до 4-х часов — 65 USD, до 8 часов — 120 USD, детям 2–12 лет — скидка не предоставляется, дети 0–2 года — бесплатно.
*за дополнительную плату
-
Al Majlis VIP Service
Al Majlis VIP Service предоставляется в международном аэропорту Дубая для туристов как специализированный персональный сервис. Al Majlis VIP Service предоставляет полное оформление процедур в аэропорту: специальное прохождение иммиграционных и пограничных формальностей и получение багажа.
Прилет в Дубай:
- встреча туристов при выходе из самолета и сопровождение до ожидающего рядом транспорта
- выполнение всех иммиграционных и пограничных формальностей сотрудниками Al Majlis VIP Service, в то время как туристам предоставляются комфортные условия для отдыха, прохладительные напитки, кофе, чай, легкие закуски
- по завершении прохождения всех формальностей сопровождение туристов представителем принимающей компании к ожидающему их транспорту, чтобы поехать в отель
Вылет из Дубая:
- выполнение всех иммиграционных и пограничных формальностей сотрудниками Al Majlis VIP Service, в то время как туристам предоставляются комфортные условия для отдыха, прохладительные напитки, кофе, чай, легкие закуски
- сопровождение туристов до самолета на ожидающем их транспорте
Условия отказа
Отказ от брони или изменения количества пассажиров могут быть сделаны минимум за 36 часов по расписанию до времени прилета/ вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса.
Подтверждение сервиса
При изменении полетных данных подтвердить сервис можно только при наличии мест в Al Majlis VIP-зале. Для брони Al Majlis VIP Service нужны ФИО пассажира, номер паспорта, национальность и дата рождения.
Внимание! Сервис недоступен при вылете из Дубая для пассажиров следующих авиалиний: British Airways, Virgin Atlantic, Emirates Airlines в города США. Сервис может быть подтвержден, если пассажир летит стыковочным рейсом.
Стоимость услуги
На 1 человека — 900 USD, детям 2–12 лет — 210 USD, дети 0–2 года — бесплатно.
-
Ahlan Service
Предоставляется в терминалах 1, 3 по прилете и вылете.
Премиум (встреча и сопровождение по прилете)
Сервис включает:
- встреча персональным консьержем при входе в терминал прилета
- помощь и ускоренное тестирование на COVID (при необходимости). Тесты проводятся в соответствии со списками стран «красной» и «зеленой» зон, составленными Администрацией аэропорта Дубая
- помощь и ускоренное прохождение иммиграционных формальностей
- помощь с получением багажа
- сопровождение к выходу из аэропорта и на парковку**
Стоимость услуги
На 1 взрослого человека — 80 USD, дополнительный пассажир — 60 USD, дети 2–12 лет — 55 USD, дети 0–2 года — бесплатно. Услуга Family*** (3 человека) — 190 USD.
Делюкс (встреча и сопровождение при вылете)
Сервис включает:
- персональная встреча в зале вылета. Стандартное время встречи — за 3 часа до вылета. Услуги носильщика*
- встреча в терминале 3 (для пассажиров эконом-класса — вход № 2 у зоны высадки, для пассажиров первого класса и бизнес-классов — у зоны высадки), в терминале 1 (зона вылета для пассажиров всех классов — зона № 5 — на высадке)
- помощь с регистрацией
- помощь в прохождении иммиграционных формальностей без очереди и на пунктах контроля безопасности
- сопровождение на посадку или к месту, указанному туристами
Стоимость услуги
На 1 взрослого человека — 75 USD, дополнительный пассажир — 50 USD, дети 2–12 лет — 45 USD, дети 0–2 года — бесплатно. Услуга Family*** (3 человека) — 165 USD.
Премиум (встреча и сопровождение при вылете)
Сервис включает:
- встреча и приветствие персональным консьержем в зале вылета
- встреча в терминале 3 (для пассажиров эконом-класса — вход № 2 у зоны высадки,
первого класса и бизнес-классов — у зоны высадки), в терминале 1 (у зоны вылета для пассажиров всех классов — зона № 5 — на высадке) - помощь с регистрацией
- помощь в прохождении иммиграционных формальностей без очереди, в том числе на пунктах контроля безопасности
- сопровождение на посадку или к месту, указанному туристами
Доступ к одной из указанных ниже услуг на выбор:
- доступ в Ahlan lounge в зоне вылета
- до 4-х часов пребывания в лаунже, стоимость дополнительного часа — 16 USD
- закуски (холодный и горячий буфет)
- широкий выбор напитков
- доступ к душевой кабине
- доступ в СПА-комплекс Timeless Spa at Dubai International Hotel и выбор одной
25-минутной процедуры бесплатно (массаж ног, массаж спины, индийский массаж головы) - сопровождение на посадку на рейс
Стоимость услуги
На 1 взрослого человека — 115 USD, дополнительный пассажир — 90 USD, дети 2–12 лет — 70 USD, дети до 0–2 года — бесплатно. Услуга Family*** (3 человека) — 250 USD.
Условия отказа
Отказ от брони должен быть сделан минимум за 24 часа по расписанию до времени прилета/ вылета. В противном случае идет полная оплата сервиса.
*за дополнительную плату по наличию на момент прилета
**агент по обслуживанию туристов или консьерж остается с пассажиром максимум
10 минут после выхода из аэропорта
*** услуга актуальна только для членов семьи с одинаковыми фамилиямиAhlan Элит (встреча и сопровождение по прилете)
- Встреча и приветствие у зоны прилета вашим личным консьержем
- Доступ в лаундж Ahlan (по прибытию)
- Помощь и ускоренное прохождение иммиграционных формальностей
- Помощь в получении и обработке багажа
- Сопровождение и помощь до выхода из аэропорта и на парковку
Стоимость: на 1 взрослого человека — 120 USD, дополнительный пассажир — 95 USD, дети 2-12 лет — 80 USD, дети 0–2 года — бесплатно. Услуга Family*** (3 человека) — 300 USD.
-
-
Услуги в аэропорту Шарджи
Hala Service
Услуга предоставляется в аэропорту по прилете или на вылете. Заказ услуги должен быть сделан минимум за 72 часа до прилета. Сервис обеспечивает ускоренный проход паспортного контроля и оказание помощи в получении багажа.
Прилет в Шарджу
Пассажиров встречает сотрудник Hala Service при входе в здание с именными табличками и сопровождает для быстрого прохождения всех формальностей: сканирования сетчатки глаза, паспортного контроля, таможенного контроля, получения багажа.
Стоимость услуги
На 1 человека — 65 USD, дети до 12 лет — бесплатно.
Вылет из Шарджи
После регистрации на рейс пассажирам следует подойти на стойку Hala Service, далее пассажиры в сопровождении сотрудников Hala Service проходят паспортный контроль.
Стоимость услуги
На 1 человека — 65 USD, дети 2–12 лет — 35 USD, 0–2 года — бесплатно.
-
Услуги в аэропорту Абу-Даби
-
Salam Meet & Assist
Сервис предоставляется в международном аэропорту Абу-Даби, для более быстрого и комфортного прохождение иммиграционных формальностей на территории аэропорта.
Прибытие:
- сопровождение агентом Salam Services начиная от входа в здание аэропорта (на выходе из рукава) до момента выхода из терминала
- помощь агента Salam Services для быстрого прохождения всех формальностей (иммиграционная служба, получение багажа, прохождение таможни)
- сопровождение пассажиров до встречающего лица
Вылет:
- гостям необходимо подойти к офису Salam
- сопровождение агентом Salam Services начиная от офиса (или стойки) Salam
Services:
- помощь агента Salam Services для быстрого прохождения всех формальностей (регистрация, паспортный контроль)
- сопровождение пассажиров до зала ожидания для посадки в самолет
Транзит
- Индивидуальное сопровождение агентом Salam Services от входа в здание аэропорта (по выходе из рукава) в другой терминал (только на территории аэропорта Абу Даби)
- Сопровождение при прохождении всех формальностей между Терминалами 1 и 3
- Доступ в лаундж (Al Reem/ Al Dhabi ) может быть забронирован за дополнительную плату
- Предоставление транспорта между терминалами в случае необходимости.
- Сопровождение пассажиров до зала ожидания для посадки в самолет.
- Услуги транзитного сервиса предоставляются только между терминалами 1 и 3
Условия отказа
1. Если отмена производится более чем за 72 часа до подтвержденного времени обслуживания, то возвращается 100% стоимости
2. Если отмена произошла в период от 48 до 72 часов до подтвержденного времени обслуживания, возврат 50% (как и в этом случае)
3. Если отмена производится в течение 48 часов до подтвержденного времени обслуживания, возврат денег не производится.
Политика внесения изменений:
1. Изменения могут быть внесены за 24 часа до начала обслуживания, менее чем за 24 часа будет считаться «Неявкой».
2. За неявку или отказ от услуги по любой причине взимается 100%.
Примечание:
Услуги носильщика предоставляются за дополнительную плату – USD 8.00 за чемодан.
Стоимость услуги:
- По прилете стоимость услуги на 1 туриста – 120 USD, дополнительный турист – 95 USD, дети 2–12 лет – 70 USD, дети до 0–2 года – бесплатно.
- При вылете стоимость услуги на 1 туриста – 120 USD, дополнительный турист – 95 USD, дети 2–12 лет – 70 USD, дети 0–2 года – бесплатно.
- Транзит на 1 туриста – 140 USD, дополнительный турист – 100 USD, ребенок 2-17 лет – 80 USD, дети 0–2 года – бесплатно.
-
VIP Terminal Service
VIP Terminal Service предоставляет индивидуальные услуги по оформлению всех иммиграционных и таможенных процедур и получению багажа только в международном аэропорту Абу-Даби.
Прилет в Абу-Даби:
- встреча от трапа самолета на индивидуальном трансфере и доставка туриста в
VIP-терминал - использование услуг в Королевском зале VIP-терминала (еда, прохладительные напитки, телевидение, журналы, wi-fi) до момента окончания прохождения формальностей сотрудниками VIP Terminal Service
- доставка багажа в автомобиль сотрудниками VIP Terminal Service при отправлении туристов в отель
Вылет из Абу-Даби:
- прибытие туристов в VIP-терминал для прохождения регистрации и паспортного контроля внутри терминала
- использование услуг в Королевском зале VIP-терминала (еда, прохладительные напитки, телевидение, журналы, wi-fi) до момента окончания прохождения формальностей сотрудниками VIP Terminal Service
- доставка туристов на индивидуальном трансфере до трапа самолета
Условия отказа
- Отмена сервиса более чем за 72 часа до подтвержденного времени обслуживания — возврат 100% стоимости.
- Отмена сервиса в период 48–72 часа до подтвержденного времени обслуживания — возврат 50% стоимости.
- Отмена сервиса в течение 48 часов до подтвержденного времени обслуживания — возврат денег не производится.
Политика внесения изменений
- Изменения могут быть внесены за 24 часа до начала обслуживания, менее 24 часов — считается «неявкой».
- За неявку или отказ от услуги по любой причине взимается 100% стоимости.
- Дети 0–2 года — бесплатно.
Стоимость услуги
На 1 туриста — 530 USD, дополнительный турист — 425 USD, дети 13–17 лет — 270 USD, дети 2–12 лет — 115 USD, дети 0–2 года — бесплатно.
- встреча от трапа самолета на индивидуальном трансфере и доставка туриста в
-
Salam Meet & Assist в новом терминале AUH A
VIP встреча и сопровождение «Прибытие»/ VIP Meet And Assist Service «Arrival»
VIP-сервис «прибытие» – удобство с момента приземления, который обеспечивает индивидуальное обслуживание в аэропорту, а специальный консьерж занимается всеми формальностями по прибытии, обеспечивая беспрепятственный и комфортный старт к месту назначения.
Встреча с приветственной табличкой в аэропорту:
- Отправление гостей от места парковки до VIP-терминала на VIP-автомобилях.
- Прохождение таможенного контроля и проверки безопасности будет осуществляться агентами.
Сопровождение гостей в Diamond Lounge:
- Получение багажа будет организовано агентами.
- Сопровождение гостей к месту встречи у входа в VIP-терминал.
Стандарт «Встреча и сопровождение по прибытии»/ Meet And Assist Standard «Arrival»
Время каждого человека ценно, поэтому туристам предлагается организовать прибытие в аэропорт без лишних хлопот.
- Встреча агентом службы Meet and Assist у выхода на посадку.
- Помощь в прохождении всех формальностей по прибытии: сканирование глаз, иммиграционный и таможенный контроль.
- Сопровождение до зоны багажной ленты.
- Услуги носильщика от места прибытия до места встречи.
- Передача пассажира принимающей стороне в зале прилета.
VIP-встреча и сопровождение «Вылет»/ VIP Meet And Assist Service «Departure»
Вылет на новом уровне. VIP «Вылет» предлагает эксклюзивные услуги, по ускоренному прохождению таможенного контроля и иммиграционных процедур, позволяя туристам расслабиться в частном зале ожидания перед вылетом.
- Встреча с приветственной табличкой у входа в VIP-терминал.
- Услуги носильщика, который поможет донести багаж от входа до самолета.
- Процедуры регистрации, иммиграции и проверки безопасности будут выполнены агентами.
- Сопровождение туристов в Diamond Lounge.
- Сопровождение туристов к самолету с помощью VIP-автомобилей с асфальта/ аэровокзала.
Встреча и сопровождение Стандарт «Вылет»/ Meet And Assist Service Standard «Departure»
Со специально подобранными пакетами услуг для вылета путешествие начинается прямо в аэропорту – еще до посадки в самолет.
- Теплая встреча агентом службы Meet and Assist от входных ворот или места встречи в аэропорту.
- Быстрое прохождение всех формальностей, связанных с регистрацией, иммиграционным и паспортным контролем, с помощью агента службы Meet and Assist.
- Услуги носильщика до стойки регистрации.
- Приоритетная посадка в самолет.
Meet And Assist Standard
Стоимость услуги:
- По прилете стоимость услуги на 1 туриста – 180 USD, дети до 0–2 года – бесплатно.
- При вылете стоимость услуги на 1 туриста – 180 USD, дети 0–2 года – бесплатно.
VIP Meet And Assist Service
Стоимость услуги:
- По прилете стоимость услуги на 1 туриста – 700 USD, дети до 0–2 года – бесплатно.
- При вылете стоимость услуги на 1 туриста – 700 USD, дети 0–2 года – бесплатно.
-
Diamond Lounge Service
Сервис на вылете
Туристы должны прибыть в VIP-терминал как минимум за 2 часа до времени отправления.
- Теплый прием у входа представителем Diamond Lounge и командой консьержей.
- Туристов сопроводят в зал ожидания Diamond, где они смогут расслабиться и насладиться формальностями при отбытии, включая регистрацию на рейс, иммиграционную процедуру и проверку безопасности, которые выполняет агент в зале ожидания Diamond.
- Индивидуальные комплексные обеды с горячими и холодными напитками будут поданы официантами.
- Ближе ко времени посадки на рейс турист будет доставлен в назначенный терминал отправления на личном автомобиле.
- Агент Diamond Lounge попрощается, и турист проследует к выходу на посадку.
Сервис по прибытии
- Обслуживание начинается у назначенных выходов на посадку, где агент Diamond Lounge будет ждать туриста с высвечивающейся табличкой с именем.
- Личный автомобиль доставит туриста к VIP-терминалу.
- Таможенный досмотр и досмотр ручной клади будут проводиться у входной двери.
- Туристы смогут расслабиться в лаундже Diamond, пока агент завершает формальности по прибытии.
- Индивидуальные комплексные обеды с горячими и холодными напитками будут поданы официантами.
- Зарегистрированный багаж будет собран командой консьержей и загружен в машину, когда турист будет готов отправиться в пункт назначения.
- Агент Diamond Lounge проводит туриста до выхода и прощается с ним.
Стоимость услуги: на 1 взрослого человека – 210 USD, дополнительный пассажир – 170 USD, дети 13-17 лет – 130 USD, дети 3-12 лет – 90 USD, дети 0-2 года – бесплатно.
-