«ТрЭволюция» в Санкт-Петербурге: о новых трендах и возможностях туристического рынка

В Санкт-Петербурге состоялась «ТрЭволюция» холдинга «Русский Экспресс» – профессиональное событие для представителей туристической отрасли, объединяющее участников рынка, экспертов и партнеров. Петербургская встреча собрала более 1200 регистраций, а фактическая явка превысила 650 человек.

Программа была посвящена ключевым изменениям, которые сегодня определяют развитие туризма: трансформации клиентского спроса, новым форматам путешествий, развитию премиального отдыха, влиянию технологий и искусственного интеллекта, а также переходу отрасли от конкуренции за минимальную цену к конкуренции за создаваемую для клиента ценность.

Одной из центральных тем стало развитие экспедиционных и культурологических круизов Swan Hellenic. О формате путешествий участникам рассказала Ксения Смирнова. Такой формат объединяет комфорт классического круиза с насыщенной культурной и познавательной программой, позволяя рассматривать путешествие не только как отдых, но и как способ глубже познакомиться с регионами, их историей и культурой.

Отдельное внимание было уделено будущему туристического бизнеса и вопросу о том, смогут ли экосистемы и искусственный интеллект изменить привычную модель работы классических турагентств. Своим взглядом на эту тему поделился Тарас Кобищанов, основатель и генеральный директор холдинга «Русский Экспресс». Технологии постепенно становятся важной частью туристического рынка – от поиска и подбора продукта до коммуникации с клиентом и персонализации предложений. При этом экспертная роль профессионального агента остается значимой, особенно в сложных и индивидуальных поездках.

Еще одной важной темой стала смена модели конкуренции. Дарья Лосева, заместитель генерального директора и CEO тревел-школы SEQUOIA, посвятила свое выступление переходу «Из конкуренции за цену в конкуренцию за ценность». Для клиента все большую роль играют качество сервиса, персонализация, профессионализм агента и способность сформировать действительно подходящий продукт.

В рамках одной из сессий участники познакомились с возможностями Гонконга. О направлении рассказала Дарья Ассовская, представитель по продажам и маркетингу Управления по туризму Гонконга, выделив особенности и форматы отдыха, которые может предложить направление. В программе также уделили внимание всесезонному горному курорту «Манжерок». Алена Мордовская, специалист по направлению онлайн-продаж, поделилась информацией о развитии курорта и возможностях для отдыха в разное время года. Важное место в программе заняло премиальное направление Египта. Татьяна Аверкиева, представитель отдела продаж Rixos Hotels Egypt, познакомила участников с предложениями сезона, включая новые виллы, и рассказала о дальнейшем развитии премиального гостиничного продукта.

Отдельная сессия была посвящена Израилю и работе с вип-клиентами. Ксения Воронцова, глава представительства Министерства туризма Израиля в России, разобрала программу путешествия для известного клиента с аудиторией в несколько миллионов подписчиков и его семьи. Такой кейс показал, насколько детально может выстраиваться индивидуальный туристический продукт для публичных и требовательных путешественников.

Завершила партнерскую часть презентация Alila Jabal Akhdar и Alila Hinu Bay, посвященная Оману. Полина Милош, ассистент менеджера по продажам, рассказала о возможностях курортов и особенностях направления, которое обладает высоким потенциалом для премиального и индивидуального туризма.

«Трэвэлюция» в Петербурге показала, что современная туристическая индустрия быстро меняется. На первый план выходят новые направления, нестандартные форматы путешествий, технологические решения и, прежде всего, качество клиентского опыта. При этом профессиональное сообщество все больше говорит не просто о продаже путешествий, а о создании ценности – именно это становится одним из главных факторов развития отрасли.

Завершающими точками «ТрЭволюции» в 2026 году станут Екатеринбург и Москва. 18 августа конференция пройдет в Екатеринбурге, а 2 сентября – в Москве. Присоединяйтесь к финальной встрече сезона – регистрируйтесь на конференцию, становитесь частью профессионального сообщества и меняйте будущее тревел-индустрии вместе с лидерами отрасли.