Памятка туристу по Сингапуру

Необходимые документы для въезда

1. Загранпаспорт

• Каждому въезжающему, включая ребенка, необходим отдельный паспорт.
• Срок действия заграничного паспорта для граждан Российской Федерации должен составлять не менее 6 месяцев с момента выезда из страны. В паспорте должно быть не менее 2 свободных страниц для вклеивания визовой марки.
• Гражданам, не достигшим 18 лет и выезжающим хотя бы с одним из родителей, рекомендуется иметь при себе свидетельство о рождении и нотариально заверенное согласие на выезд за пределы РФ.
• Гражданам, не достигшим 18 лет и выезжающим без сопровождения родителей или опекунов, необходимо иметь нотариально заверенное согласие на выезд в сопровождении лица, достигшего 18 лет. При этом достаточно согласия одного из родителей, если второй родитель не подавал заявление о своем несогласии на выезд ребенка за рубеж.

2. Распечатанные копии

• подтвержденные авиабилеты в обе стороны;
• подтвержденное бронирование отеля (ваучер);
• медицинская страховка;
• распечатанная электронная виза.

3. Полис медицинского страхования

Для поездки необходимо оформить туристическую медицинскую страховку, действующую в течение всего периода путешествия и покрывающую расходы на экстренную медицинскую помощь и лечение.

Условия страхования определяются конкретным страховым полисом. Перед поездкой необходимо проверить страховую сумму, исключения, контакты ассистанса и порядок обращения за медицинской помощью.

Медицинская страховка покрывает:

• экстренную и неотложную медицинскую помощь;
• госпитализацию по медицинским показаниям;
• транспортировку в медицинское учреждение;
• расходы, связанные с возвращением к месту постоянного проживания по медицинским показаниям, при наличии соответствующего страхового покрытия в полисе;
• при необходимости – дополнительные риски, связанные с активным отдыхом, морскими экскурсиями, арендой транспорта и иными видами деятельности во время поездки.

4. Иммиграционная карта

Карта доступна для заполнения только в электронном виде на сайте не ранее чем за 72 часа до вылета, включая день прилета. В ней указываются личные данные, адрес проживания и информация о здоровье.
Сотрудник Иммиграционной службы может также попросить предоставить билет из Сингапура (обратный или в третью страну).

5. Валюта и денежные средства

В связи с действующими ограничениями банковских карт российских банков рекомендуется иметь при себе достаточное количество наличных денежных средств в валюте из расчета 100 USD на человека в день для оплаты товаров и услуг.

6. Виза

Для поездки в Сингапур гражданам России и Беларуси требуется электронная виза. Виза многократная, оформляется на 60 дней с возможностью пребывания в стране не более 1 месяца при каждом въезде.

С правилами въезда для граждан иных государств рекомендуется ознакомиться на сайте Посольства Сингапура в Москве перед поездкой.

Безвизовый транзит

Гражданин Российской Федерации, следующий через Сингапур в третью страну, может претендовать на безвизовый транзит продолжительностью не более 96 часов при наличии подтвержденного авиабилета на вылет из Сингапура в течение 96 часов. Прибыть в Сингапур допускается любым видом транспорта, однако выезд по правилам VFTF для граждан России должен осуществляться воздушным транспортом. Продление транзитного пребывания не допускается. Окончательное решение принимает сотрудник Immigration & Checkpoints Authority в пункте пропуска.

Автобусные билеты не дают права на безвизовый транзит по правилам VFTF. Для получения права на такой транзит необходимо наличие подтвержденного авиабилета на вылет из Сингапура в третью страну.

Право на безвизовый транзит по правилам VFTF предоставляется гражданам России, Беларуси, Грузии, Армении, Азербайджана, Казахстана, Узбекистана, Туркменистана, Таджикистана, Кыргызстана и Молдовы.

Виза не требуется владельцам дипломатических и служебных паспортов, прибывающим в Сингапур на срок до 90 дней. Оставшийся срок действия заграничного паспорта должен составлять не менее 6 месяцев.

Важно! Окончательное решение о предоставлении права на безвизовый транзит через Сингапур остается на усмотрение офицера миграционной службы на границе. Также известны случаи отказа авиаперевозчиков в посадке на борт российских граждан, следующих через Сингапур транзитом без визы, поэтому рекомендуется заранее уточнить этот вопрос у представителей авиакомпании.

Перед поездкой рекомендуется ознакомиться с разделом «Информация для выезжающих за границу» на Консульском информационном портале www.kdmid.ru, а также с информацией для иностранцев на сайте Управления иммиграции и контрольно-пропускных пунктов Сингапура www.ica.gov.sg.

Правила авиакомпаний

Отдельные авиакомпании могут устанавливать собственные требования для пассажиров, следующих в Сингапур. Рекомендуется отслеживать актуальные правила на официальных сайтах авиаперевозчиков.

Общие сведения

Официальное название – Республика Сингапур.

Сингапур – город-государство, расположенное на островах в Юго-Восточной Азии, отделенных от южной оконечности Малаккского полуострова узким Джохорским проливом. Граничит с султанатом Джохор, входящим в состав Малайзии, и провинцией Острова Риау, входящей в состав Индонезии.

Сингапур – парламентская республика.

Государственный язык

В Сингапуре четыре официальных языка: английский – язык делопроизводства, юриспруденции, образования и межнационального общения; китайский (мандарин), малайский и тамильский (язык Южной Индии).

Время

Разница во времени между Сингапуром и Москвой составляет +5 часов. Переход на зимнее и летнее время не осуществляется.

Валюта

Денежная единица – сингапурский доллар (SGD), 1 доллар = 100 центов.

Обменивать валюту рекомендуется в лицензированных обменных пунктах в торговых центрах: курс там, как правило, немного выгоднее, чем в банках, и значительно выгоднее, чем в отелях.

Также обменять валюту можно в обменных пунктах Money Changer, где, как правило, предлагается наиболее выгодный курс.

Популярные банки: Банк развития Сингапура (DBS), Overseas Chinese Banking Corporation (OCBC) и United Overseas Bank (UOB).

В обращении находятся банкноты образца, выпущенные после 2009 года.

Таможенные правила

К ввозу запрещено:

• жевательные резинки;
• жевательный и нюхательный табак, имитирующие табак продукты, включая электронные сигареты, вейпы, IQOS и другие устройства для нагревания табака;
• табак для кальянов;
• растворимый табак и никотин;
• любой табак или никотин для местного применения (например, пластыри);
• сильнодействующие лекарственные препараты или препараты, содержащие наркотические вещества, без рецепта или врачебного предписания;
• любые наркотики (за ввоз грозит высшая мера наказания);
• зажигалки в форме пистолета;
• фейерверки и петарды;
• журналы, видеозаписи эротического и порнографического содержания;
• слоновая кость и изделия из находящихся под угрозой исчезновения диких животных;
• копии авторских публикаций, программного обеспечения и видеозаписей;
• кастеты, нунчаки, ножи с выкидным лезвием, ножи-бабочки или финки.

Подлежит декларированию:

• блок сигарет – сумма пошлины составит от 150 до 200 сингапурских долларов;
• бутылка виски – от 80 сингапурских долларов;
• наличные денежные средства на общую сумму 20 000 сингапурских долларов и более (или эквивалент в иностранной валюте).

Связь и электричество

Для звонков из России в Сингапур используется код страны +65, далее набирается местный номер. Для звонков из Сингапура в Россию используется код +7, далее – код города или мобильного оператора и номер абонента.

Для доступа к мобильному интернету можно использовать международный роуминг, местную туристическую SIM-карту или eSIM при технической совместимости устройства. Условия подключения, регистрации, покрытия сети, тарифы и объем включенного интернет-трафика определяются оператором связи и могут изменяться. Перед поездкой рекомендуется проверить условия у выбранного оператора и обеспечить резервный способ связи.

При использовании публичных сетей Wi-Fi рекомендуется соблюдать меры информационной безопасности: не передавать пароли и банковские данные через незащищенные ресурсы, использовать официальные приложения и защищенные соединения.

В Сингапуре используются розетки типа G с тремя прямоугольными контактами. Напряжение в сети – 230 В, частота – 50 Гц. Для устройств с европейской вилкой необходим переходник. Совместимость электроприборов следует проверить по маркировке изготовителя. Наличие переходника в средстве размещения рекомендуется уточнить заранее или на стойке регистрации.

Государственные праздники

• 1 января – Новый год
• 2 дня в январе или феврале – Китайский Новый год
• апрель – Пасха
• апрель-май – Буддийский праздник Весак (День рождения Будды)
• 1 мая – День труда
• 9 августа – Национальный день Сингапура
• октябрь – Дипавали (Дивали)
• 25 декабря – Рождество

Мусульманские праздники: Хари Рая Пуаса (окончание месяца Рамадан) и Хари Рая Хаджи (окончание Хаджа в Мекку).

Важная информация

Страхование и действия при страховом случае

Рекомендуется до поездки оформить либо проверить наличие медицинской страховки для выезда за рубеж на весь срок путешествия. Объем покрытия, страховая сумма, территория действия, исключения, порядок обращения за помощью и контакты сервисной компании определяются условиями конкретного страхового полиса.

До начала поездки необходимо проверить, покрываются ли полисом хронические заболевания, осложнения беременности, последствия употребления алкоголя или иных веществ, травмы при занятиях спортом и видами активностей повышенной опасности, включая дайвинг, водные развлечения и аренду транспорта.

При наступлении страхового случая следует, если позволяет состояние здоровья, до самостоятельной оплаты медицинских услуг связаться с сервисной компанией страховщика по телефону, указанному в полисе, сообщить номер полиса и следовать инструкциям ассистанса.

Медицинская эвакуация, санитарная авиация, транспортировка к месту постоянного проживания и репатриация могут не входить в страховое покрытие либо иметь отдельные лимиты. Расходы, не покрытые полисом, оплачиваются туристом самостоятельно.

В случае необходимости экстренной медицинской эвакуации в Россию следует обращаться в Федеральный Центр Медицины Катастроф Минздрава России.

Здоровье и санитарно-эпидемиологические меры

Перед поездкой рекомендуется ознакомиться с актуальной санитарно-эпидемиологической обстановкой и рекомендациями для путешественников в Сингапур на сайтах Роспотребнадзора, Минздрава России, ВОЗ, МИД России и компетентных органов Сингапура.

Рекомендуется соблюдать правила личной гигиены, учитывать климатические условия, поддерживать достаточный питьевой режим и использовать средства защиты от укусов насекомых в соответствии с инструкцией производителя. При выборе пищи и напитков следует учитывать индивидуальные особенности здоровья и условия хранения продуктов.

Лицам с хроническими заболеваниями, беременным, а также туристам, которым может потребоваться специальная медицинская помощь, рекомендуется до поездки обратиться к лечащему врачу и проверить условия страхового покрытия.

Регулярно принимаемые лекарственные средства рекомендуется иметь в достаточном количестве и в оригинальной упаковке. При необходимости следует иметь рецепт или медицинскую справку на английском языке с международным наименованием действующего вещества. Условия ввоза лекарственных средств необходимо заранее проверить на сайте компетентного органа Сингапура.

Ввоз лекарственных препаратов в Сингапур для личного использования регулируется Health Sciences Authority (HSA). Как правило, без предварительного согласования допускается ввоз запаса до трех месяцев при условии, что препарат законно назначен туристу или его ближайшему родственнику, не содержит контролируемых или запрещенных веществ и соответствует иным требованиям HSA.

Для лекарственных средств, содержащих контролируемые, наркотические или психотропные вещества, а также отдельные седативные, обезболивающие или стимулирующие компоненты, может потребоваться предварительное разрешение HSA. Лекарства, содержащие запрещенные вещества, ввозить нельзя.

Перед поездкой необходимо проверить статус каждого препарата по действующему веществу на официальном сайте HSA, а при необходимости – заранее подать заявление на получение разрешения. Лекарства рекомендуется перевозить в оригинальной упаковке, в количестве, соответствующем личному использованию, с рецептом или медицинской справкой на английском языке.

Безопасность во время путешествия

В Сингапуре возможны высокая температура и влажность, сильные осадки, грозы и иные неблагоприятные погодные явления. Рекомендуется учитывать погодные предупреждения, соблюдать питьевой режим, использовать солнцезащитные средства и избегать длительного пребывания на открытом солнце при ухудшении самочувствия.

Необходимо соблюдать указания официальных органов, администрации средства размещения, принимающей компании, гидов, перевозчиков и спасательных служб. При чрезвычайной ситуации необходимо следовать официальным инструкциям и незамедлительно связаться с принимающей компанией и туроператором.

Купание в открытой воде, морские прогулки, дайвинг и иные водные активности, а также аренда транспорта связаны с повышенным риском. До участия рекомендуется оценить состояние здоровья, уровень подготовки, наличие соответствующего страхового покрытия и соблюдать требования исполнителя услуги.

Сингапур для туристов – одна из самых безопасных стран Юго-Восточной Азии. Уровень преступности в стране низкий, однако в людных местах рекомендуется следить за личными вещами.
Не рекомендуется оставлять документы, деньги и ценности без присмотра, пользоваться непроверенными перевозчиками либо передавать третьим лицам личные документы и багаж.

По информации полиции Сингапура, в стране участились случаи мошенничества с использованием сети Интернет и мобильных телефонов. Опасность представляют пропущенные входящие звонки на мобильный телефон с незнакомых номеров. При попытке перезвонить происходит автоматическое подключение к платной линии связи, в результате чего с телефонного счета списывается крупная сумма денежных средств.

Другие схемы обмана включают «продажу» дорогих брендовых вещей на торговых интернет-площадках, где в обмен на большую скидку покупателю предлагается оплатить полную стоимость товара в момент заказа, а также «выигрыш в лотерее», когда условием для получения приза является уплата налога или «сервисного сбора».

В связи с предупреждением правоохранительных органов Сингапура российским гражданам, проживающим и временно находящимся в этой стране, рекомендуется соблюдать осторожность, не раскрывать личные данные в Интернете, а о подозрительных звонках и сообщениях информировать власти по телефону горячей линии полиции 999.

Подробная информация о мошеннических действиях в Сингапуре и профилактических мерах по их предотвращению размещена на сайте Совета по борьбе с преступностью www.scamalert.sg.

Рекомендации по поведению

Законодательство Сингапура отличается строгими запретами и неотвратимостью ответственности. За курение вне разрешенных мест, плевки, мусор, употребление пищи и напитков, включая воду, в метро и на станциях, а также иные нарушения общественного порядка предусмотрены крупные штрафы. Ввоз обычной жевательной резинки запрещен, за исключением разрешенной лечебной и стоматологической продукции. Особенно строго преследуются преступления, связанные с наркотиками. В Сингапуре применяется смертная казнь за наиболее тяжкие преступления, включая ввоз и незаконный оборот значительного количества наркотических средств. Не следует принимать от посторонних лиц багаж, посылки, лекарства или иные предметы для перевозки через границу и оставлять свой багаж без присмотра. Незнание содержимого багажа не гарантирует освобождения от ответственности. Необходимо соблюдать местные законы, запрещающие знаки и требования сотрудников полиции, таможни и общественного транспорта.

В Сингапуре принято здороваться рукопожатием, однако если собеседник является мусульманином, он может отказаться от физического контакта. Вежливая улыбка и кивок головы также считаются хорошей формой приветствия.

Не следует кричать и проявлять агрессию на публике – это считается грубым и неприемлемым.

Снимать обувь принято перед входом в дома сингапурцев и в храмы (буддийские, индуистские, мечети).

В ресторанах чаевые обычно не требуются, так как в счет включен сервисный сбор. Однако если обслуживание было особенно хорошим, небольшая сумма приветствуется.

В Сингапуре принято дисциплинированно стоять в очередях, например в метро или магазинах. Следует соблюдать порядок и проявлять вежливость.

В общественном транспорте следует уступать место пожилым людям, людям с ограниченными физическими возможностями и беременным женщинам. В системе общественного транспорта необходимо соблюдать установленные ограничения на употребление еды и напитков.

Не следует фотографировать и снимать видео там, где это запрещено знаками или требованиями персонала, особенно в зонах досмотра, на режимных объектах, территории государственных учреждений и в местах проведения религиозных церемоний.

Не следует подключаться к информационным сетям и ресурсам без согласия их владельца или законного основания.

Нарушение законодательства и установленных правил может повлечь ответственность в соответствии с законодательством Сингапура. Вид и мера ответственности зависят от характера нарушения и обстоятельств дела.

Документы и личные вещи

Перед началом путешествия необходимо сделать фотокопии заграничного паспорта и других документов, удостоверяющих личность (водительского удостоверения и др.), а также авиабилетов, туристского ваучера и медицинской страховки. В случае утраты документов это поможет сэкономить время при их восстановлении.

Дополнительные обстоятельства и риски

Время и порядок перевозки, трансферов, экскурсий, посещения объектов, размещения и предоставления иных услуг могут зависеть от погодных условий, решений компетентных органов, ограничений перевозчиков, режима работы объектов и иных обстоятельств, не зависящих от туроператора.

Изменения программы осуществляются в порядке и на условиях, предусмотренных договором о реализации туристского продукта. Информация об изменениях доводится до туриста в порядке, установленном договором и законодательством Российской Федерации.

Услуги, не включенные в туристский продукт, приобретаются туристом самостоятельно и предоставляются непосредственными исполнителями на установленных ими условиях.

Горячая линия туроператора

В случае возникновения проблем или недоразумений необходимо незамедлительно позвонить по телефону +7 (495) 009-66-99: в будние дни – с 10:00 до 20:00, в субботу – с 11:00 до 16:00; выходной день – воскресенье.

Горячая линия в выходные и праздничные дни, а также в ночное время:

• +7 (926) 511-66-99
• +7 (926) 690-66-99

Посольства и консульства

Посольство России в Сингапуре:

51, Nassim Road, Singapore, 258439

Тел.: (65) 6235 1832, 6235 1834

e-mail: singapore@mid.ru

Номера экстренных служб Сингапура

• полиция – 999;
• скорая помощь и пожарная служба – 995;
• горячая линия туристической полиции – 1800 736 2000 (для помощи туристам);
• консульский отдел – +65 6737-0048;
• круглосуточная экстренная консульская связь при угрозе жизни и здоровью граждан России – +65 9720-3975.