Памятка туристу по Туркменистану

Необходимые документы для въезда

1. Заграничный паспорт

Для поездки необходим действующий заграничный паспорт; как правило, рекомендуется, чтобы срок его действия составлял не менее 6 месяцев на дату окончания поездки.

2. Подтверждающие документы

Рекомендуется иметь при себе:

• визу Туркменистана
• проездные документы
• подтверждение туристских услуг (ваучер, бронирование)
• медицинский страховой полис на весь срок поездки

Виза, въезд и регистрация

Обновленные правила оформления e-Visa в Туркменистан с 1 октября 2026 года

Для въезда в Туркменистан всем иностранным гражданам необходимо в обязательном порядке оформить визу. С 1 октября 2026 года вступает в силу новый порядок оформления въездных документов в Туркменистан.

С 1 октября 2026 г. Государственная миграционная служба Туркменистана официально запустила систему электронных виз (e-Visa). С нормативной базой и полным списком требований можно ознакомиться на официальном ресурсе: https://evisa.migration.gov.tm/web/visa-requirements.

Порядок подачи документов и этапы работы

1. Исходный пакет документов

Для запуска процесса вам необходимо предоставить нам:

• Анкетные данные путешественников по нашему обновленному шаблону.
• Цветную скан-копию заграничного паспорта в высоком разрешении.
• Портретное цифровое фото туриста, строго соответствующее стандартам.

2. Критерии к скану паспорта

• Принимаются только профессиональные сканы (фото с мобильных устройств не допускаются).
• На скане должен быть четко виден весь разворот: разворот с персональными данными и главная страница над ним.
• Обрезка краев, перекрытие элементов или частичное попадание паспорта в кадр недопустимы – документ сканируется строго целиком.
  

3. Требования к фотографии

• Срок давности: свежий снимок (сделанный не ранее 6 месяцев назад).
• Фон: чистый белый, однородный, без текстур, градиентов или посторонних теней.
• Ракурс: строго прямо (анфас), прямой взгляд в объектив. Лицо должно заполнять около 70–80% пространства кадра. Выражение лица – нейтральное, с закрытым ртом и открытыми глазами.
• Аксессуары: без головных уборов (исключение – обязательные религиозные или медицинские атрибуты). Запрещены очки с затемненными линзами или массивной оправой, закрывающей глаза.
• Качество: высокое детализированное разрешение (от 600 DPI), отсутствие пикселей, смазанности, засветов, эффекта «красных глаз». Категорически запрещена любая ретушь, фильтры или обработка в графических редакторах.
  

1. Создание заявки: внесение полученных данных и формирование профиля путешественника в системе e-Visa.

2. Проверка клиентом: на указанный e-mail автоматически поступает персональная ссылка.

• Перейдя по ней, гость проходит через веб-интерфейс процедуру считывания лица и разворота паспорта, после чего подтверждает отправку. Обращаем ваше внимание, что данный этап в настоящее время оптимизируется ведомством и в ближайшее время ожидаются изменения в пользу его упрощения.

3. Оплата консульского сбора: тариф визового сбора (40 USD) теперь зафиксирован и является единым для всех иностранных граждан.

4. Выдача документа и пересечение границы

Сроки оформления: до 7 рабочих дней с момента успешного завершения верификации туристом и проведения оплаты нашей компанией.

Получение: готовая электронная виза приходит непосредственно на e-mail туриста сразу после одобрения.

Въезд в страну: при прохождении пограничного контроля достаточно предъявить визу в цифровом виде на экране телефона или планшета (в бумажном виде распечатывать ее не обязательно, так как данные считываются с QR-кода). На основании электронной визы сотрудник миграционной службы проставляет въездной штамп в паспорт.

Просим вас заранее ознакомить путешественников с обновленным порядком, а также тщательно проверять точность e-mail адресов и качество сканирования документов перед отправкой.

P.S. Примечание: в настоящий момент новая система e-Visa уже официально функционирует и принимает заявки. Вместе с тем, в первые недели работы платформы ожидаются точечные доработки, технические оптимизации и возможные изменения отдельных процедур со стороны Миграционной службы. Наша команда непрерывно отслеживает работу сервиса – обо всех последующих обновлениях и изменениях мы будем своевременно информировать вас в оперативном порядке.

Миграционный сбор

При въезде оплачивается миграционный сбор в размере 14 USD.

Медицинское страхование

На весь срок поездки рекомендуется оформить медицинский страховой полис, действующий в Туркменистане и покрывающий:

• экстренную и неотложную медицинскую помощь
• госпитализацию по медицинским показаниям
• транспортировку в медицинское учреждение
• медицинскую эвакуацию
• расходы, связанные с возвращением туриста к месту постоянного проживания по медицинским показаниям
• репатриацию останков в случае смерти туриста
• при необходимости — дополнительные риски, связанные с поездками в пустынные и удаленные районы, а также иными маршрутами повышенной опасности

Следует заранее проверить страховую сумму, территорию действия полиса, перечень исключений и порядок обращения в ассистанскую компанию. Медицинская помощь иностранным гражданам может предоставляться на платной основе, а при отсутствии полиса либо при недостаточности страхового покрытия расходы на лечение, транспортировку, медицинскую эвакуацию, возвращение к месту постоянного проживания и репатриацию останков турист несет самостоятельно.

Сведения о страховщике, номере полиса, страховой сумме, территории и сроке действия страхования содержатся в страховом полисе, переданном туристу. До поездки туристу необходимо проверить наличие покрытия планируемых активностей, хронических заболеваний, беременности, управления транспортом и занятий спортом. При наступлении события следует незамедлительно связаться с сервисным центром по номеру, указанному в полисе. Самостоятельная оплата медицинских услуг без согласования может повлиять на возмещение, кроме случаев объективной невозможности предварительного обращения.

Здоровье и санитарно-эпидемиологические требования

До поездки рекомендуется ознакомиться с действующими медицинскими и санитарно-эпидемиологическими требованиями к въезду и пребыванию в Туркменистане, включая возможные профилактические рекомендации, ограничения и требования перевозчиков.

Установленные государственными органами и перевозчиками требования являются обязательными для исполнения и могут изменяться в кратчайшие сроки, поэтому перед поездкой и непосредственно перед вылетом рекомендуется повторно проверять актуальную информацию по официальным каналам.

Туристам рекомендуется:

• иметь при себе необходимые регулярно принимаемые лекарственные препараты в достаточном количестве
• при наличии хронических заболеваний заранее проконсультироваться с врачом о допустимости поездки
• соблюдать правила гигиены, употреблять безопасную питьевую воду и внимательно относиться к качеству пищи
• учитывать ограничения на ввоз отдельных лекарственных препаратов и при необходимости иметь рецепт врача

Действия при страховом случае

При внезапном заболевании, травме, несчастном случае или иной угрозе жизни и здоровью необходимо:

• немедленно связаться с сервисной (ассистанской) компанией по телефону, указанному в страховом полисе
• строго следовать инструкциям страховщика или ассистанса
• по возможности сохранить медицинские документы, счета, назначения, чеки и иные подтверждающие материалы
• при необходимости сообщить о случившемся туроператору или турагенту по контактным телефонам экстренной связи

Несоблюдение порядка уведомления страховщика может повлечь отказ в возмещении расходов в соответствии с условиями полиса.

Безопасность во время поездки

Рекомендуется выбирать сдержанную и удобную одежду, особенно при посещении религиозных и культурных объектов. Женщинам при посещении религиозных мест желательно иметь шарф для покрытия головы и плеч, мужчинам рекомендуется надевать длинные брюки.

Не следует фотографировать военные, правительственные и иные охраняемые объекты, а также вести съемку в аэропортах и приграничных районах без уверенности в допустимости такой съемки. В удаленных районах и в пустыне возможны перебои связи, что следует учитывать при планировании маршрута.

При поездках в пустынные районы необходимо иметь запас воды, головной убор, солнцезащитные средства и закрытую обувь. Такие маршруты связаны с повышенным риском для здоровья, включая перегрев, обезвоживание, дезориентацию и ограниченный доступ к медицинской помощи, поэтому программу поездки рекомендуется заранее согласовывать с принимающей стороной и проверять наличие страхового покрытия эвакуации.

Действия в чрезвычайных ситуациях

В случае чрезвычайной ситуации (массовые беспорядки, террористическая угроза, введение особого правового режима, природная или техногенная катастрофа) туристу необходимо в первую очередь позаботиться о собственной безопасности, следовать официальным указаниям местных властей и правоохранительных органов, избегать мест скопления людей и районов повышенного риска.

При первой возможности рекомендуется связаться с туроператором по указанным в памятке телефонам экстренной связи, а также с консульским учреждением Российской Федерации в Туркменистане для получения консультаций и помощи.

Туристу не следует участвовать в митингах, демонстрациях и иных публичных мероприятиях, а также вести фото- и видеосъёмку действий силовых структур и объектов повышенной охраны, поскольку это может быть расценено как нарушение местного законодательства.

При утрате или краже заграничного паспорта в Туркменистане туристу необходимо как можно скорее обратиться в местное отделение полиции и получить справку (протокол) о пропаже документа. Эта справка может потребоваться при обращении в консульские органы и страховую компанию.

Далее следует связаться с консульским отделом Российской Федерации в Туркменистане (контакты приведены в памятке) и сообщить о случившемся. Консульство разъяснит порядок оформления свидетельства на въезд (возвращение) в Российскую Федерацию либо нового заграничного паспорта, а также перечень необходимых документов (фотографии, внутренний паспорт при наличии, копии утерянного паспорта, при отсутствии документов — возможные заявления свидетелей).

До получения временного документа, удостоверяющего личность, туристу рекомендуется хранить копии паспорта и другие удостоверяющие личность документы отдельно от основных, чтобы упростить идентификацию личности. При наличии страхового полиса, включающего помощь при утрате документов, следует также незамедлительно связаться с ассистанской компанией по телефону, указанному в полисе, и действовать согласно её инструкциям.

Финансовые вопросы

Национальная валюта Туркменистана — туркменский манат (TMT), 1 манат равен 100 тенге. Возможность использования банковских карт ограничена, поэтому туристу следует иметь достаточный запас наличных средств. Иностранную валюту при въезде рекомендуется декларировать, а таможенную декларацию необходимо сохранять до выезда из страны.

Таможенные правила

Иностранцам запрещен ввоз и вывоз местной валюты. Ограничений на ввоз иностранной валюты нет, на вывоз – не более 10 000 долларов США (или в эквиваленте). Валюту можно ввозить в любых количествах при условии обязательного декларирования, но при выезде сумма должна быть меньше. Таможенную декларацию следует заполнять максимально подробно и сохранять до момента выезда из Туркмении.

Любые лекарственные средства, содержащие трамадол, морфин, опиаты или любой другой аналогичный компонент, который может рассматриваться как наркотическое средство, широко используемое в качестве обезболивающего средства в ряде стран, запрещены к ввозу в Туркменистан, за исключением случаев, когда турист может предъявить именной рецепт от врача, подписанный и заверенный печатью соответствующего медицинского учреждения в стране проживания.

К ввозу запрещены дроны и их составляющие.

Если на территории страны приобретались ценные изделия, на них следует оформить соответствующие сертификаты, подтверждающие, что они не несут исторической ценности.

К вывозу запрещены:

• рыба и черная икра
• ювелирные изделия без пробирного клейма
• драгоценные и полудрагоценные камни
• ковры и ковровые изделия без соответствующего разрешения
• аргамак (ахалтекинская лошадь)

Связь и электричество

Основной сотовый оператор – TM Cell. В пустыне могут быть значительные перебои со связью. На территории Туркменистана не работают мессенджеры, такие как WhatsApp или Telegram. Skype работает нестабильно.

Интернет в Туркменистане ограничен, нет допуска ко многим сайтам и социальным сетям. Wi-Fi есть практически в каждом отеле, но скорость довольно слабая.

Позвонить из России в Турменистан с мобильного телефона: +993 (код города/ код оператора) – (номер телефона).

Позвонить из Туркменистана в Россию с мобильного телефона: +7 (код города/ мобильного оператора) – (номер абонента).

Напряжение в электрической сети составляет 220 В, частота – 50 Гц. Розетки со стандартным гнездом двойного штепселя.

Время

Разница с московским временем +2 часа. Переход на летнее и зимнее время в Туркменистане не осуществляется.

Государственные праздники и выходные дни

• 1 января – Новый год
• 27 января – День защитников Отечества
• 8 марта – Международный женский день
• 7 апреля – Всемирный день здоровья
• 9 мая – День Победы
• 18 мая – День Конституции Туркменистана и Государственного флага Туркменистана
• 1 июня – Международный день защиты детей
• 5 июня – Всемирный день охраны окружающей среды
• 27 сентября – День независимости Туркменистана
• 12 декабря – День нейтралитета Туркменистана

Праздники с подвижной датой: Курбан-байрам, Ураза-байрам.

Важная информация

Официальных запретов, касающихся фасонов и цветов одежды, нет, однако не рекомендуется носить короткие шорты – и мужчинам, и женщинам лучше выбирать фасон ниже колена.

Не следует посещать святыни и религиозные места в неподобающей и излишне открытой одежде; женщинам обязательно прикрывать голову и плечи шарфом, а мужчинам – надевать брюки.

В жаркую погоду лучше отдавать предпочтение дышащей одежде из натуральных тканей и носить головной убор.

В пустыне перепады между дневными и ночными температурами могут быть значительными. Одежду и обувь следует выбирать закрытую и практичную (песок, камни, открытое солнце, насекомые).

В повседневной жизни и быту туркмены – доброжелательный и гостеприимный, спокойный и выдержанный народ. Местные обычаи и традиции опираются на древнюю тюркскую культуру и ислам суннитского толка. Помимо официальных законов, существуют устоявшиеся традиции и негласные принципы решения бытовых вопросов: здесь по-прежнему сильны отношения патриархального типа, пожилые люди пользуются особым почтением, непререкаемый авторитет имеют аксакалы (старейшины).

Не рекомендуется вести беседы на политические темы, а также обсуждать деятельность бывшего президента.

Запрещено фотографировать военные и правительственные здания, а также любые объекты, охраняемые людьми в форме. Не рекомендуется фотографировать и снимать видео в аэропортах, приграничных районах. Кроме того, стоит быть осторожным, фотографируя местных жителей.

За фото- и видеосъемку на территории исторических памятников и в музеях может взиматься дополнительная плата.

Отношение к иностранцам и к представителям различных религиозных конфессий толерантное, гостеприимное и благожелательное.

Алкогольные напитки продаются в специализированных винно-водочных магазинах в будни с 8:00 до 20:00, в выходные продажа алкоголя запрещена. На улице и в общественных местах распивать спиртные напитки не рекомендуется.

Дорожное движение правостороннее.

Горячая линия

В случае возникновения каких-либо проблем или недоразумений, пожалуйста, немедленно позвоните нам по телефону +7 (495) 009-66-99 (будние дни с 10:00 до 20:00, в субботу с 11:00 до 16:00, выходной – воскресенье).

Горячая линия в выходные и праздничные дни, а также в ночное время:

• Мобильный: +7 926 511 66 99
• Whatsapp (только сообщения): +7 925 850-89-93

Посольства и консульства

Посольство Туркменистана в Российской Федерации:

Адрес: 119019, Москва, пер. Филипповский, 22

Телефон: + 7 (495) 691-65-93

Консульский отдел Российской Федерации в Туркменистане:

Адрес: 744005, Ашхабад, пр-т им. Сапармурата Туркменбаши, 11

Телефон: +993 12-94-07-41

Номера экстренных служб

• 112 — единый номер экстренных служб
• 101 — пожарная служба
• 102 — полиция
• 103 — скорая медицинская помощь
• 104 — аварийная газовая служба