Памятка туристу по Казахстану

Необходимые документы для въезда

1. Паспорт

Совершеннолетним гражданам Российской Федерации для поездки в Казахстан может потребоваться действительный общегражданский паспорт РФ или заграничный паспорт,

если такой документ допускается действующими правилами пересечения границы. Для детей необходимо заранее проверять актуальные требования к выезду из Российской Федерации и въезду в Казахстан, включая требования к наличию собственного заграничного паспорта.

2. Подтверждающие документы

Рекомендуется иметь при себе:

• авиабилеты или иные проездные документы
• подтверждение бронирования размещения (ваучер)
• страховой поли
• документы, подтверждающие наличие достаточных денежных средств на период пребывания

3. Виза и срок пребывания

Для граждан Российской Федерации действует безвизовый режим въезда в Казахстан на срок пребывания до 90 дней. Если планируется более длительное пребывание, необходимо

заранее проверить требования к соответствующей визе либо иному законному основанию нахождения в стране.

При следовании в Казахстан через транзитные страны необходимо учитывать актуальные требования перевозчиков и транзитных государств, включая возможные ограничения по документам, страхованию и иным условиям поездки.

Перед поездкой необходимо дополнительно проверять актуальные правила въезда, визовые, санитарные и миграционные требования, а также условия транзита через третьи страны.

Правила въезда, транзита, пребывания и санитарные требования могут быть изменены компетентными органами. Информация проверена по состоянию на 1.09.2026. Туроператор сообщает туристу об известных ему существенных изменениях, возникших до начала путешествия.

4. Требования перевозчиков

Отдельные авиакомпании могут устанавливать собственные требования для пассажиров, следующих в Казахстан, поэтому перед поездкой рекомендуется дополнительно проверять актуальные правила на официальных сайтах перевозчиков.

Последствия нарушения визовых и миграционных правил

Нарушение установленных визовых и миграционных правил Казахстане (нарушение заявленного срока пребывания, несвоевременный выезд из страны и другие нарушения) может повлечь меры ответственности, предусмотренные местным законодательством, включая штрафы, депортацию, отказ во въезде в дальнейшем, а также другие ограничения.

Турист несёт личную ответственность за соблюдение визового режима и сроков пребывания. Рекомендуется заранее уточнить актуальные требования и контролировать сроки действия документов, а при возникновении вопросов обращаться к туроператору либо в консульское учреждение Российской Федерации в Казахстане.

Медицинское страхование

На весь срок поездки рекомендуется оформить медицинский страховой полис, действующий в Казахстане и покрывающий:

• экстренную и неотложную медицинскую помощь
• госпитализацию по медицинским показаниям
• транспортировку в медицинское учреждение
• медицинскую эвакуацию
• расходы, связанные с возвращением туриста к месту постоянного проживания по медицинским показаниям
• репатриацию останков в случае смерти туриста
• при необходимости — дополнительные риски, связанные с активным отдыхом, поездками в удаленные районы и иными видами деятельности во время путешествия

Следует заранее проверить страховую сумму, территорию действия полиса, перечень исключений и порядок обращения в ассистанскую компанию. Медицинская помощь иностранным гражданам может предоставляться на платной основе, а при отсутствии полиса либо при недостаточности страхового покрытия расходы на лечение, транспортировку, медицинскую эвакуацию, возвращение к месту постоянного проживания и репатриацию останков турист несет самостоятельно.

Сведения о страховщике, номере полиса, страховой сумме, территории и сроке действия страхования содержатся в страховом полисе, переданном туристу. До поездки туристу необходимо проверить наличие покрытия планируемых активностей, хронических заболеваний, беременности, управления транспортом и занятий спортом. При наступлении события следует незамедлительно связаться с сервисным центром по номеру, указанному в полисе. Самостоятельная оплата медицинских услуг без согласования может повлиять на возмещение, кроме случаев объективной невозможности предварительного обращения.

Здоровье и санитарно-эпидемиологические требования

До поездки рекомендуется уточнить актуальные медицинские и санитарно-эпидемиологические требования, а также возможные ограничения, установленные перевозчиками, принимающей стороной или государственными органами Казахстана.

Установленные государственными органами и перевозчиками требования являются обязательными для исполнения и могут изменяться в кратчайшие сроки, поэтому перед поездкой и непосредственно перед вылетом рекомендуется повторно проверять актуальную информацию по официальным каналам.

Туристам рекомендуется:

• иметь при себе необходимые регулярно принимаемые лекарственные препараты в достаточном количестве
• при наличии хронических заболеваний заранее проконсультироваться с врачом о допустимости поездки
• соблюдать базовые меры профилактики инфекционных заболеваний;
• употреблять безопасную воду и пищу
• немедленно обращаться за медицинской помощью при признаках недомогания, травмы или инфекционного заболевания

Действия при заболевании, травме или ЧС

При внезапном заболевании, травме, несчастном случае или иной угрозе жизни и здоровью необходимо:

• немедленно связаться с сервисной (ассистанской) компанией по телефону, указанному в страховом полисе
• строго следовать инструкциям страховщика или ассистанса
• по возможности сохранить медицинские документы, счета, назначения, чеки и иные подтверждающие материалы
• при необходимости сообщить о случившемся туроператору или турагенту по контактным телефонам экстренной связи

При серьезной угрозе жизни и здоровью рекомендуется также связаться с консульским учреждением Российской Федерации в стране пребывания и выполнять указания местных компетентных органов.

Безопасность во время поездки

Находясь в Казахстане, рекомендуется не оставлять сумки, документы и ценные вещи без присмотра в аэропортах и других многолюдных местах, а также по возможности хранить ценности в сейфах отелей. В общественных местах, отелях, музеях, театрах, спортивных центрах, клубах и при посещении архитектурных и культурных памятников следует выполнять указания персонала и местных служб.

Не рекомендуется носить с собой крупные денежные суммы, а фото- и видеотехнику следует держать при себе и использовать с учетом местных ограничений. Необходимо соблюдать местные правила общественного порядка, включая запрет курения в общественных местах.

При утрате или краже заграничного паспорта в Казахстане туристу необходимо как можно скорее обратиться в местное отделение полиции и получить справку (протокол) о пропаже документа. Эта справка может потребоваться при обращении в консульские органы и страховую компанию. Далее следует связаться с консульским отделом Российской Федерации в Казахстане (контакты приведены в памятке) и сообщить о случившемся. Консульство разъяснит порядок оформления свидетельства на въезд (возвращение) в Российскую Федерацию либо нового заграничного паспорта, а также перечень необходимых документов (фотографии, внутренний паспорт при наличии, копии утерянного паспорта, при отсутствии документов — возможные заявления свидетелей). До получения временного документа, удостоверяющего личность, туристу рекомендуется хранить копии паспорта и другие удостоверяющие личность документы отдельно от основных, чтобы упростить идентификацию личности. При наличии страхового полиса, включающего помощь при утрате документов, следует также незамедлительно связаться с ассистанской компанией по телефону, указанному в полисе, и действовать согласно её инструкциям

Финансовые вопросы

Оплата товаров и услуг в Казахстане производится в национальной валюте — тенге (KZT). Для обмена могут использоваться евро, доллары США и рубли, а при ввозе и вывозе наличных денежных средств необходимо учитывать действующие правила таможенного декларирования. Рекомендуется иметь при себе разумный запас денежных средств на случай ограничений в использовании банковских карт.

Таможенные правила

Ввоз и вывоз наличной иностранной и национальной валюты, документарных ценных бумаг и платежных документов осуществляется резидентами и нерезидентами без ограничений, при соблюдении требований таможенного законодательства стран ЕАЭС и Республики Казахстан.

Физические лица вправе без таможенного декларирования ввозить или вывозить наличную иностранную и национальную валюту (за исключением монет из драгоценных металлов) и дорожные чеки в общей сумме, равной или не превышающей в эквиваленте 10 000 (десять тысяч) долларов США.

Сумма, превышающая в эквиваленте 10000 (десять тысяч) долларов США, подлежит обязательному таможенному декларированию, за исключением случаев ввоза или вывоза, осуществляемого с территории или на территорию, которая является составной частью таможенной территории стран ЕАЭС.

Таможенное декларирование осуществляется посредством подачи таможенной декларации в письменной форме на всю сумму, с указанием сведений о происхождении и предназначении перемещаемых наличных денег и дорожных чеков.

С 1 января 2023 действуют ограничения на товары, ввозимые в Казахстан: не допускается ввоз товаров стоимостью более 500 Евро и весом – более 25 кг.

Разрешен беспошлинный ввоз 1000 сигарет или 1000 г табака и 2 л алкогольных напитков. Запрещен ввоз оружия и боеприпасов, наркотиков и наркосодержащих препаратов, литературы, фото- и видеопродукции, противоречащих нормам ислама или направленных на подрыв и дискредитацию органов государственной власти. Запрещен вывоз золота, драгоценных камней и редких минералов, редких видов животных и охотничьих птиц.

Электричество

Напряжение в сети – 240 В, частота – 50 Гц, используются розетки европейского стандарта (типа C, E, F).

Время

В Казахстане не применяется переход на летнее время.

Страна окончательно отказалась от сезонного перевода стрелок в 2005 году. С 1 марта 2024 года в Казахстане действует единый часовой пояс — UTC+5.

Важная информация

Находясь в Казахстане, следует выполнять ряд несложных правил:

• не стоит оставлять сумки и ценные вещи без присмотра в аэропорту и других многолюдных местах. Держать ценные вещи и документы следует в сейфах отелей
• в ресторанах, отелях, спортивных центрах, музеях, клубах, на выставках и в театрах, а также при посещении архитектурных и культурных памятников необходимо следовать указаниям и инструкциям персонала
• не рекомендуется носить с собой крупные денежные суммы, а видео-, либо фототехнику стоит всегда держать крепко в руках
• курение в общественных местах запрещено

Государственные праздники

• 1, 2 января – Новый Год
• 7 января – Рождество Христово
• 8 марта – Международный Женский день
• 21, 22, 23 марта – Наурыз мейрамы
• 1 мая – Праздник единства народа Казахстана
• 7 мая – День защитника Отечества
• 9 мая – День Победы
• 6 июля – День столицы
• 30 августа – День Конституции
• 25 октября – День Республики
• 16 декабря – День Независимости

Горячая линия

В случае возникновения каких-либо проблем или недоразумений немедленно позвоните нам по телефону +7 (495) 009-66-99 (будние дни с 10:00 до 20:00, в субботу с 11:00 до 16:00, выходной — воскресенье).

Горячая линия в выходные и праздничные дни, а также в ночное время:

• +7 (926) 511-66-99
• +7 (926) 690-66-99

Посольства и консульства

Посольство России в Казахстане:

Адрес: г. Нур-Султан, ул. Бараева, д. 4

Телефон: +7 (172) 44-07-83, 44-07-86, 44-07-92

e-mail: rfekz@mid.ru

Консульский отдел:

Адрес: г. Нур-Султан, ул. Бараева, д. 4 (вход со стороны ул. Жумабека Ташенова)

Телефон: +7 (172) 44-07-93

www.consular.rfembassy.ru

Номера экстренных служб

• 101 – Пожарная служба
• 102 – Полиция
• 103 – Скорая помощь
• 104 – Аварийная служба горгаза
• 112 – Служба спасения