VIP-сервис FIT-express Online Express
  • Обязательное поле
  • Обязательное поле
  • Обязательное поле
    Обязательное поле
  • Взрослые (18+)
    Дети (до 18)
    Обязательное поле
  • Обязательное поле
  • Обязательное поле
    Обязательное поле
  • Взрослые (18+)
    Дети (до 18)
    Обязательное поле
  • Обязательное поле
  • Обязательное поле
  • Обязательное поле
    Обязательное поле
  • Взрослые (18+)
    Дети (до 18)
    Обязательное поле

Активируйте заботу

Вас приветствует Служба заботы!

Это не просто чат поддержки – это команда, которая всегда рядом.

Что такое Служба заботы?

Это сервис обратной связи, созданный, чтобы помочь вам чувствовать себя уверенно на всех этапах работы с заявкой. Мы на связи до, во время и после поездки – чтобы любые вопросы решались быстро, четко и по делу.

Что мы делаем?

  • Быстро отвечаем на любые вопросы по заявке
  • Направляем к нужным специалистам или отделам
  • Помогаем решить спорные ситуации
  • Разбираемся с претензиями
  • Остаемся на связи, когда нужна поддержка и участие

Почему это работает?

Потому что за каждой заявкой – человек. И за каждым чатом с нами – тоже. За экраном – не безликая система, а живые, внимательные специалисты. Мы здесь, чтобы вы были уверены: все под контролем.

Как с нами связаться?

Очень просто! Ниже вы найдете форму и три вкладки – выберите ту, которая соответствует вашему обращению.

1. Если у вас возникли претензии, заходите во вкладку «Жалоба». Мы внимательно рассмотрим ситуацию и постараемся оперативно урегулировать ее.

2. Если вы хотите отметить работу конкретного сотрудника «Русского Экспресса» или поделиться положительным опытом, выберите вкладку «Благодарность».

3. Если у вас есть идея по улучшению сервиса или внутренних процессов компании, поделитесь предложением во вкладке «Идея» – будем признательны за обратную связь.

Заполните форму – мы рядом и всегда готовы поддержать, подсказать и помочь.