Отзыв
Ушанов АлексейПервый раз ездили от вашей компании. Все замечательно
Отзывы
-
-
Отзыв
Давыдова ОльгаВсё понравилось. Менеджер из-за ситуации с билетами (которые я бронировала самостоятельно) через ближний восток всегда была на связи.
-
Отзыв
Гончарова ЕленаОгромное спасибо менеджеру Евгении Вернер за поддержку, поиск альтернативных маршрутов когда возникли проблемы с транзитом через ОАЭ, мне кажется она сделала для нас практически невозможное! На всех этапах бронирования и оплаты все было понятно, все возникшие вопросы решали быстро. Отдых получился шикарный, отель предложенный Евгенией очень понравился!
-
Отзыв
Минаева ИринаОрганизовано все было отлично, понравилась программа тура, очень хорошие отели (в Чунцине и Чжанджядже), замечательный гид. Могу добавить небольшие комментарии по программе: 1. В парке, где горы Аватара, можно давать возможность туристам (кто хочет) гулять там самостоятельно, т.к. от отеля совсем рядом (можно и вернуться самостоятельно, 5 мин на такси), только надо подробную карту парка давать, чтоб не запутаться. 2. Можно включить в программу в Чунцине посещение ботанического сада (хотя бы только весной), мы туда съездили самостоятельно - там очень красиво сейчас цветет сакура и камелии, красота необыкновенная.
-
Отзыв
Duglav SvetlanaОтличная организация тура - все четко, понятно. Спасибо!
-
Отзыв
Svetlana KorotchenkoОгромная благодарность и наше нескончаемое уважение Русскому Экспрессу и особенно менеджерам Алёне Минченко и Евгении Вернер! Мы регулярно пользуемся услугами Русского Экспресса для покупки как туров обычных и индивидуальных, так и бронирования отелей. Лояльными к РЭ нас сделал сервис - оперативное реагирование, удобная система оплаты и отслеживание статуса заявки, приятное общение и соблюдение норм законодательства РФ. У нас, к сожалению, уже случалась похожая ситуация с ковидом в 2020 году, когда из-за глобального локдауна практически полностью (за удержанием оправданных неустоек) был осуществлён возврат стоимости индивидуального тура и полностью оплаченных билетов на футбольный матч в Великобритании, поэтому с тех пор мы доверяем только Русскому Экспрессу и в сторону других туроператоров даже не смотрим. Наше доверие Русский Экспресс не подвёл и в этот раз. На Кубе у нас была запланирована свадьба (прям настоящая свадьба с гостями, а не медовый месяц). Отмена полётной программы случилась за 4 дня до события. В этой связи мы потеряли кучу денег на подрядчиках и депозитах, и уже начали морально готовиться с боем возвращать деньги за оплаченные через РЭ отели (опираясь на опыт туристов, бронировавших туры/проживание через других ТО, которые незаконно удерживали денежные средства, пытаясь выкручиваться и всеми правдами и неправдами оставить себе денежные средства), но с РЭ боя не случилось. Вы даже не представляете какое это было облегчение! Огромное вам спасибо за добросовестность, человеческое отношение и замечательный сервис! Хоть сейчас и был осуществлён возврат, но мы к вам обязательно вернёмся и ещё не раз - потому что впредь для бронирования следующих путешествий мы непременно будем обращаться только к вам!
-
Отзыв
Lalayan AnnaБронировали самостоятельно, но наш отель был в стопе и менеджер оперативно предложил нам альтернативу и четко отвечал и реагировал на все запросы. Отдых прошел отлично, спасибо
-
Отзыв
Копылов ДмитрийСпасибо за помощь и оперативность!
-
Отзыв
Корниенко НиколайВыражаю благодарность команде Русского Экспресса за прекрасную организацию долгожданного отдыха! До встречи!
-
Отзыв
Пчелкин Сергейспасибо за отдых!
Горячая линия для туристов
Если находясь за границей, вы столкнулись с затруднениями, позвоните или напишите
на WhatsApp