Отзыв
Маслова ОльгаСпасибо за оперативность по перебронированию тура с ОАЭ на Вьетнам!
Отзывы
-
-
Отзыв
Алексеева Натальявсе было великолепно спланировано, организовано и реализовано.
-
Отзыв
Калачева АлександраЕвгения, добрый день. Я к Вам с благодарностью и обратной связью по Китаю. Спасибо Вам за организацию тура. Это было первое путешествие с детьми так далеко. Но оно того стоило. Довольны отдыхом! Есть несколько вещей, которые хотела отметить. Отель в Пекине Jianguo Qianmen в целом красивый приятный, но номер явно нуждался в ремонте. В целом не страшно для 3 дней. По ужинам на Хайнане в Ялогбэй виллас (мы докупали дополнительно) там оказалось не по системе шведский стол, а по принципу депозита 100 юаней на человека в день. Т.е.400 юаней на 2 взрослых и 2 детей это там прям много для ужина с их большими порциями. Спасибо еще раз!
-
Отзыв
Стрижак ЕкатеринаИдеальное путешествие, идеальная организация. Отдельное спасибо Елизавете за участие в покупке тура и за подробные ответы на все вопросы
-
Отзыв
Ушанов АлексейПервый раз ездили от вашей компании. Все замечательно
-
Отзыв
Давыдова ОльгаВсё понравилось. Менеджер из-за ситуации с билетами (которые я бронировала самостоятельно) через ближний восток всегда была на связи.
-
Отзыв
Гончарова ЕленаОгромное спасибо менеджеру Евгении Вернер за поддержку, поиск альтернативных маршрутов когда возникли проблемы с транзитом через ОАЭ, мне кажется она сделала для нас практически невозможное! На всех этапах бронирования и оплаты все было понятно, все возникшие вопросы решали быстро. Отдых получился шикарный, отель предложенный Евгенией очень понравился!
-
Отзыв
Минаева ИринаОрганизовано все было отлично, понравилась программа тура, очень хорошие отели (в Чунцине и Чжанджядже), замечательный гид. Могу добавить небольшие комментарии по программе: 1. В парке, где горы Аватара, можно давать возможность туристам (кто хочет) гулять там самостоятельно, т.к. от отеля совсем рядом (можно и вернуться самостоятельно, 5 мин на такси), только надо подробную карту парка давать, чтоб не запутаться. 2. Можно включить в программу в Чунцине посещение ботанического сада (хотя бы только весной), мы туда съездили самостоятельно - там очень красиво сейчас цветет сакура и камелии, красота необыкновенная.
-
Отзыв
Duglav SvetlanaОтличная организация тура - все четко, понятно. Спасибо!
-
Отзыв
Svetlana KorotchenkoОгромная благодарность и наше нескончаемое уважение Русскому Экспрессу и особенно менеджерам Алёне Минченко и Евгении Вернер! Мы регулярно пользуемся услугами Русского Экспресса для покупки как туров обычных и индивидуальных, так и бронирования отелей. Лояльными к РЭ нас сделал сервис - оперативное реагирование, удобная система оплаты и отслеживание статуса заявки, приятное общение и соблюдение норм законодательства РФ. У нас, к сожалению, уже случалась похожая ситуация с ковидом в 2020 году, когда из-за глобального локдауна практически полностью (за удержанием оправданных неустоек) был осуществлён возврат стоимости индивидуального тура и полностью оплаченных билетов на футбольный матч в Великобритании, поэтому с тех пор мы доверяем только Русскому Экспрессу и в сторону других туроператоров даже не смотрим. Наше доверие Русский Экспресс не подвёл и в этот раз. На Кубе у нас была запланирована свадьба (прям настоящая свадьба с гостями, а не медовый месяц). Отмена полётной программы случилась за 4 дня до события. В этой связи мы потеряли кучу денег на подрядчиках и депозитах, и уже начали морально готовиться с боем возвращать деньги за оплаченные через РЭ отели (опираясь на опыт туристов, бронировавших туры/проживание через других ТО, которые незаконно удерживали денежные средства, пытаясь выкручиваться и всеми правдами и неправдами оставить себе денежные средства), но с РЭ боя не случилось. Вы даже не представляете какое это было облегчение! Огромное вам спасибо за добросовестность, человеческое отношение и замечательный сервис! Хоть сейчас и был осуществлён возврат, но мы к вам обязательно вернёмся и ещё не раз - потому что впредь для бронирования следующих путешествий мы непременно будем обращаться только к вам!
Горячая линия для туристов
Если находясь за границей, вы столкнулись с затруднениями, позвоните или напишите
на WhatsApp