Памятка туристу по Индонезии

Необходимые документы для въезда

1. Загранпаспорт

• каждому въезжающему, включая ребенка, необходим отдельный паспорт
• срок действия заграничного паспорта для граждан Российской Федерации должен составлять не менее 6 месяцев с момента въезда в страну
• для граждан, не достигших 18 лет и выезжающих хотя бы с одним из родителей, рекомендуем при себе иметь свидетельство о рождении и нотариально-заверенное разрешение о выезде за пределы РФ
• для граждан, не достигших 18 лет и выезжающих без сопровождения родителей или опекунов, необходимо иметь нотариально заверенное разрешение на выезд с сопровождающим лицом, достигшим 18 лет. При этом достаточно согласия одного из родителей, если второй родитель не подавал заявление о своем несогласии на выезд его детей за рубеж

2. Распечатанные копии

• Подтвержденные авиабилеты в обе стороны
• Подтвержденное бронирование отеля (ваучер)

3. Медицинское страхование

Для поездки необходимо оформить туристическую медицинскую страховку, действующую в течение всего периода путешествия и покрывающую расходы на экстренную медицинскую помощь и лечение.

Условия страхования определяются конкретным страховым полисом. Перед поездкой необходимо проверить страховую сумму, которая должна быть не менее 25 000 USD, исключения, контакты ассистанса и порядок обращения за медицинской помощью.

Медицинская страховка покрывает:

• экстренную и неотложную медицинскую помощь
• госпитализацию по медицинским показаниям
• транспортировку в медицинское учреждение
• расходы, связанные с возвращением туриста к месту постоянного проживания по медицинским показаниям при наличии данного коэффициента страхования в полисе
• при необходимости – дополнительные риски, связанные с активным отдыхом, морскими экскурсиями, арендой транспорта и иными видами деятельности во время поездки

4. Валюта и денежные средства

В связи с действующими ограничениями банковских карт российских банков рекомендуется иметь при себе достаточное количество наличных денежных средств в валюте для оплаты товаров и услуг.

5. Виза

С 30 мая 2022 года граждане России могут влетать в Индонезию по визе по прилете. Более нет необходимости оформлять ее заранее, если туристы не планируют пребывать на острове дольше 30 дней.
С июля 2026 г республика Беларусь и Казахстан вошли в официальный перечень стран с безвизовым въездом.

Гражданам иных государств следует уточнять требования по въезду в консульстве Индонезии.

Стоимость визы по прилету: 500 000 IDR (35 USD).

Держателям иностранных карта доступна дистанционная оплата на сайте The Official eVisa website for Indonesia.

Виза выдается на срок до 30 дней с возможностью однократного платного продления на 30 дней.

Для приобретения всех категорий виз для въезда в Индонезию обязательным условием является наличие заграничного паспорта, срок действия которого должен составлять не менее 6 месяцев с момента въезда в страну и имеющего более одной свободной страницы.

6. Онлайн декларация

Для въезда в страну необходимо заполнение таможенной декларации на английском языке. Для ускорения прохождения таможенного контроля доступно предварительное заполнение не ранее, чем за 3 дня до даты прибытия на сайте Indonesia Electronic Customs Declaration Travel Authorization. По результатам система сформирует QR-код, который необходимо сохранить на своем смартфоне/распечатать и предъявить по требованию.

Туристический сбор

С 14 февраля 2024 года о.Бали ввел туристический налог для посещающих остров в размере 150000 IDR или 10 USD. Оплата налога осуществляется по прибытии в а/п Денпасара на специальной стойке картой иностранного банка или наличными (в рупиях, обменные пункты рядом есть).

Держателям иностранных карта доступна дистанционная оплата на сайте.

Правила авиакомпаний

Если маршрут предусматривает пересадку, необходимо самостоятельно ознакомиться с условиями въезда и транзита для каждой страны по маршруту следования, включая визовые, санитарные и багажные требования.

Общие сведения

Индонезия раскинулась на экваторе, между Евразией и Австралией, на границе Тихого и Индийского океанов. Страна представляет собой архипелаг из почти 18 тысяч островов, из которых менее половины имеют собственное название. Общая площадь Индонезии – 1 919 440 км2. Основу территории государства составляет 5 островов: Новая Гвинея, Калимантан (Борнео), Суматра, Сулавеси (Целебес) и Ява. Ближайшие соседи – Малайзия, Папуа Новая Гвинея, Восточный Тимор. На севере воды океанов отделяют страну от Индии и Китая, а на юге – от Австралии.

Индонезия – унитарное государство с президентской формой правления. По численности населения Индонезия находится на четвертом месте в мире, здесь проживает более 270 млн человек. Этнический состав: примерно 40% – яванцы, 15% – сунды, 4% – мадурцы, 3% – китайцы и другие народности.

Государственный язык

Официальный язык Индонезии – индонезийский. Жители используют множество различных диалектов. Распространены яванский и китайский, а в туристическом секторе – английский язык.

Время

Территория Индонезии расположена в 3 часовых поясах.

Разница по времени с Москвой:

• Суматра, Ява, Западная и Центральная часть острова Калимантан +4 часа
• Бали, Южная и Восточная часть острова Калимантан, Сулавеси +5 часов
• Малуккские острова +6 часов

Переход на летнее и зимнее время в Индонезии не осуществляется.

Валюта

Денежная единица Индонезии – индонезийская рупия (Rp). Во многих магазинах, супермаркетах, а также такси иностранная валюта не принимается к оплате. На Бали практически во всех местах обмена валюты не принимаются доллары США годом выпуска до 2001 года, а многие банки принимают купюры начиная с 2006 года выпуска. Доллары старого образца (белые) практически везде сняты из обихода.

Валюту лучше менять в отеле на стойке регистрации, или в отделении банков при наличии паспорта. При обмене валюты в городе сохраняется возможность столкнуться с мошенничеством. 

При оплате товаров кредитными картами Visa, Visa Electron, Mater Card за обслуживание банка дополнительно взымается около 3%. Зону покрытия той или иной карты просьба уточнять непосредственно у того банка, кому она принадлежит. 

Банкоматы (ATM) расположены по всему острову: в наиболее развитых туристических районах, около супермаркетов и магазинов, а также внутри торговых центров. Банкоматы выдают только индонезийскую рупию. Максимальная сумма для обналичивания за одну транзакцию – 1 500 000 рупий (около 120 долл США).

Таможенные правила

Беспошлинно можно ввезти (для личного пользования):

• 1 блок сигарет (не более 200 штук) или 25 сигар, или 100 г табака для лиц старше 18 лет
• 1 л спиртных напитков на человека для лиц старше 21 года
• лекарственные препараты для личного пользования должны сопровождаться инструкцией по применению на английском, либо индонезийском языке с указанием содержащихся в них компонентов и рецептом от лечащего врача
• парфюмерная продукция, одежда, обувь и личные вещи – в пределах личного пользования

К ввозу/вывозу запрещены или ограничены:

• наркотические, психотропные и ядовитые вещества
• огнестрельное и травматическое оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества
• электрошокеры, тазеры, газовые баллоны
• порнографическая продукция
• кинематографические фильмы, записанные видеокассеты, диски или иные записи (будут подвергнуты цензуре в случае обнаружения)
• лекарственные препараты китайского производства
• электронные сигареты и вейпы – действуют количественные лимиты
• товары, приобретенные за рубежом на сумму свыше 500 долларов США на человека – подлежат декларированию
• наличные денежные средства, дорожные чеки и ценные бумаги на сумму более 100 миллионов индонезийских рупий на одного совершеннолетнего пассажира
• животные, рыбы, растения и их продукция – подлежат карантинному контролю (7-14 дней). При ввозе домашних животных необходимо предъявить международное ветеринарное свидетельство установленного образца
• вывоз объектов флоры и фауны
• вывоз редких животных и птиц, а также их чучел

Таможенные правила, лимиты и порядок декларирования рекомендуем проверить перед поездкой на официальном ресурсе Федеральной таможенной службы.

Связь и электричество

Позвонить из России в Индонезию: чтобы дозвониться на мобильный, нужно ввести перед основным номером префикс 62. Пример: +62, далее – номер телефона. Позвонить в Россию из Индонезии на мобильный: +7 и номер абонента (без «восьмерки»).

Для звонков в Россию/СНГ и по местным номерам Вы можете приобрести местную SIM карту, например, Simpati от оператора Telkomsel, которые включают мобильный интернет. Необходимо зарегистрировать телефон, если Вы планируете пользоваться индонезийской SIM-картой при заполнении приложения ALL INDONESIA. 

Местные номера начинаются с «0». Если в международном формате код +62 812…, то для звонка внутри страны с местной SIM-карты вы набираете 0 812...

Напряжение в сети – 220 В, частота – 50 Гц. В некоторых отелях используют электрические розетки с тремя входами. На ресепшн можно попросить адаптер-переходник, если штекер электроприборов не подойдет к электрической розетке, или приобрести нужный адаптер в ближайшем супермаркете.

Государственные праздники

• 1 января – Новый год
• 1 мая – День Труда
• 17 августа – День провозглашения независимости
• 25 декабря – Рождество

Праздники с подвижной датой:

• январь–февраль – китайский Новый год
• март – Ньепи (День молчания)
• март–апрель – католическая Пасха
• май–июнь – католическое Вознесение
• июль–август – Вознесение пророка Мухаммеда
• сентябрь–октябрь – окончание мусульманского поста Лебаран

Важная информация

Страхование и действия при страховом случае

Конкретные условия страхового покрытия, перечень включенных и исключенных рисков, а также ограничения по хроническим заболеваниям, занятиям экстремальными видами спорта и последствиям употребления алкоголя определяются правилами страховой компании.

При внезапном заболевании, травме, несчастном случае или иной угрозе жизни и здоровью необходимо:

• немедленно связаться с сервисной (ассистанской) компанией по телефону, указанному в страховом полисе и зафиксировать страховой случай
• строго следовать инструкциям страховщика или ассистанса
• по возможности сохранить медицинские документы, счета, назначения, чеки и иные подтверждающие материалы
• при необходимости сообщить о случившемся туроператору по контактным телефонам экстренной связи

Медицинская эвакуация и репатриация могут не входить в базовый страховой полис и подлежат самостоятельной оплате туристом, если иное не предусмотрено условиями страхования.

В случае необходимости экстренной медицинской эвакуации в Россию просьба обращаться в Федеральный Центр Медицины Катастроф Минздрава Росси.

При серьезной угрозе жизни и здоровью рекомендуется также связаться с Консульским отделом РФ в Индонезии и выполнять указания местных компетентных органов.

Здоровье и санитарно-эпидемиологические меры

Перед поездкой рекомендуется заблаговременно ознакомиться с актуальной санитарно-эпидемиологической обстановкой и рекомендациями для выезжающих в Индонезию на сайтах Роспотребнадзора, ВОЗ и компетентных органов Индонезии, к которым относится Посольство России в Индонезии.

Туристу рекомендуется иметь достаточный запас регулярно принимаемых лекарственных препаратов в оригинальной упаковке, а при необходимости — рецепт или медицинскую справку с международным наименованием действующего вещества на английском языке. Правила ввоза отдельных лекарственных препаратов, в том числе содержащих сильнодействующие, наркотические или психотропные вещества, необходимо заранее проверить у компетентных органов Индонезии и перевозчика.

Рекомендуется употреблять бутилированную воду, соблюдать правила личной гигиены, выбирать пищу с надлежащей термической обработкой и учитывать индивидуальные особенности питания. 

Посещающим Индонезию иностранцам рекомендуется использование антимоскитных мазей, во избежание заболеваний, переносчиками которых являются комары.

При ухудшении самочувствия необходимо обратиться в медицинскую организацию или в сервисную компанию страховщика по телефону, указанному в полисе.

Лицам с хроническими заболеваниями, беременным, а также туристам, которым может потребоваться специальная медицинская помощь, рекомендуется до поездки получить консультацию лечащего врача и проверить условия страхового покрытия.

Инфекционные риски и профилактика

Для въезда в страну сертификат о прививках не требуется. Вакцинация любого рода остается на усмотрение путешествующего. 

Однако, если Вы планируете продолжительное путешествие с переездами и посещениями зон, где туризм практически неразвит, особенно за пределами Бали и Явы, Вы можете сделать следующие прививки: от тифа, гепатита А и B, столбняка, полиомиелита, бешенства, японского энцефалита, дифтерии и туберкулеза. Прививки от малярии будут необходимы в некоторых зонах Индонезии.

Для профилактики инфекционных заболевании передаваемых комарами необходимо использовать репелленты в соответствии с инструкцией, носить одежду, максимально закрывающую кожу, использовать москитные сетки и по возможности проживать в помещениях с кондиционером или защитными сетками на окнах. При повышении температуры, появлении сыпи, сильной головной, мышечной или суставной боли во время поездки либо после возвращения необходимо незамедлительно обратиться за медицинской помощью и сообщить врачу о стране и маршруте путешествия.

Не позднее чем за 4–6 недель до поездки рекомендуется обратиться к врачу для проверки вакцинации и обсуждения прививок с учетом маршрута и состояния здоровья. Необходимость вакцинации определяется исключительно врачом.

Беременным женщинам и лицам, планирующим беременность, следует до поездки отдельно обсудить с врачом риск заражения.

Не рекомендуется контактировать и кормить собак, обезьян, летучих мышей и других животных. При укусе или царапине необходимо немедленно тщательно промыть рану водой с мылом и срочно обратиться в медицинскую организацию для решения вопроса о профилактике бешенства.

Безопасность во время путешествия 

Индонезия расположена в регионе с природными и климатическими рисками. При нахождении в стране необходимо учитывать возможные неблагоприятные погодные явления, сильные осадки, высокую температуру и влажность, морские течения и волны, а также вероятность сейсмической и вулканической активности в отдельных регионах.

Туристу следует соблюдать указания официальных органов, администрации средства размещения, принимающей компании, гидов и спасательных служб. При объявлении предупреждения о неблагоприятных природных явлениях, эвакуации или иных чрезвычайных ситуациях необходимо сохранять спокойствие, следовать официальным инструкциям и незамедлительно связаться с принимающей компанией и туроператором.

Купание в открытой воде, серфинг, дайвинг, снорклинг, морские прогулки, посещение горных и вулканических районов, аренда автомобилей, мотоциклов и иных транспортных средств связаны с повышенным риском. Такие услуги могут не входить в туристский продукт и осуществляться туристом самостоятельно. До участия необходимо оценить состояние здоровья, уровень подготовки, наличие соответствующего страхового покрытия и соблюдать правила безопасности, установленные организатором услуги.

Не рекомендуется оставлять личные вещи без присмотра, передавать документы третьим лицам, пользоваться услугами непроверенных перевозчиков и управлять транспортом без соответствующего права управления, необходимого по законодательству страны пребывания. Для управления автомобилем на территории страны необходимо иметь российское водительское удостоверение международного образца либо оформить удостоверение индонезийского образца.

Рекомендации по поведению

С момента пересечения границы иностранного государства на всех путешествующих распространяются законы этого государства и необходимость их соблюдения.

Индонезия – страна с преимущественно мусульманским населением, что непосредственно отражено на нормах поведения в общественных местах. При этом, в провинции Бали местные жители в основном следуют индо-будийским традициям.

Во избежание неприятных ситуаций следует:

• проявлять дружелюбие к местному населению
• не грубить, быть терпеливым и не повышать голоса, даже в ситуациях, когда Вы считаете себя абсолютно правым
• с уважением относиться к местным обычаям, традициям и образу жизни, не проявлять высокомерия и пренебрежения к местной культуре, не допускать оскорбительных высказываний
• не появляться в общественных местах или на улице в нетрезвом виде, равно как употреблять алкогольные напитки в местах, не отведенных для этих целей
• одеваться надлежащим образом, чтобы не привлекать внимание окружающих, в том числе правоохранительных органов
• левая рука у местных народов считается «нечистой», поэтому при общении лучше ничего ею не брать и не давать, а также не касаться своего собеседника

В Индонезии действуют чрезвычайно строгие законы по борьбе с незаконным распространением наркотических средств и психотропных веществ. В случае обнаружения таковых грозит тюремное заключение. Срок лишения свободы зависит от количества, найденных наркотических средств и их категории. 

В Индонезии проституция официально запрещена, а за преступления сексуального характера, включая оскорбление достоинства, домогательство и фото/видеосъемку сцен неприличного содержания, предусмотрена уголовная ответственность. Поэтому рекомендуется тщательно выбирать места посещения.

Документы и личные вещи

Перед началом путешествия необходимо сделать фотокопии загранпаспорта и других документов, удостоверяющих личность (водительского удостоверения и др.), а также авиабилетов, туристского ваучера и медицинской страховки. В случае утраты документов это поможет сэкономить время при их восстановлении.

Дополнительные обстоятельства и риски

Программа, время вылетов, порядок трансферов, состав экскурсий, последовательность посещения объектов, средства размещения и иные услуги могут изменяться в случае неблагоприятных погодных условий, требований уполномоченных органов, ограничений перевозчиков, закрытия объектов, угрозы безопасности либо иных обстоятельств, не зависящих от туроператора. Информация об изменениях доводится до туриста доступным способом.

Турист обязан соблюдать законодательство Индонезии, правила перевозчиков, средств размещения, экскурсионных объектов, требования гидов и инструкции по безопасности. Участие в услугах, не включенных в туристский продукт, осуществляется туристом самостоятельно и на условиях их непосредственного исполнителя.

Горячая линия туроператора

В случае возникновения проблем или недоразумений необходимо незамедлительно позвонить по телефону +7 (495) 009-66-99: в будние дни – с 10:00 до 20:00, в субботу – с 11:00 до 16:00; выходной день – воскресенье.

Горячая линия в выходные и праздничные дни, а также в ночное время:

• +7 (926) 511-66-99
• +7 (926) 690-66-99

Посольства и консульства