Отзыв
Svetlana KorotchenkoОгромная благодарность и наше нескончаемое уважение Русскому Экспрессу и особенно менеджерам Алёне Минченко и Евгении Вернер! Мы регулярно пользуемся услугами Русского Экспресса для покупки как туров обычных и индивидуальных, так и бронирования отелей. Лояльными к РЭ нас сделал сервис - оперативное реагирование, удобная система оплаты и отслеживание статуса заявки, приятное общение и соблюдение норм законодательства РФ. У нас, к сожалению, уже случалась похожая ситуация с ковидом в 2020 году, когда из-за глобального локдауна практически полностью (за удержанием оправданных неустоек) был осуществлён возврат стоимости индивидуального тура и полностью оплаченных билетов на футбольный матч в Великобритании, поэтому с тех пор мы доверяем только Русскому Экспрессу и в сторону других туроператоров даже не смотрим. Наше доверие Русский Экспресс не подвёл и в этот раз. На Кубе у нас была запланирована свадьба (прям настоящая свадьба с гостями, а не медовый месяц). Отмена полётной программы случилась за 4 дня до события. В этой связи мы потеряли кучу денег на подрядчиках и депозитах, и уже начали морально готовиться с боем возвращать деньги за оплаченные через РЭ отели (опираясь на опыт туристов, бронировавших туры/проживание через других ТО, которые незаконно удерживали денежные средства, пытаясь выкручиваться и всеми правдами и неправдами оставить себе денежные средства), но с РЭ боя не случилось. Вы даже не представляете какое это было облегчение! Огромное вам спасибо за добросовестность, человеческое отношение и замечательный сервис! Хоть сейчас и был осуществлён возврат, но мы к вам обязательно вернёмся и ещё не раз - потому что впредь для бронирования следующих путешествий мы непременно будем обращаться только к вам!
Отзывы
-
-
Отзыв
Lalayan AnnaБронировали самостоятельно, но наш отель был в стопе и менеджер оперативно предложил нам альтернативу и четко отвечал и реагировал на все запросы. Отдых прошел отлично, спасибо
-
Отзыв
Копылов ДмитрийСпасибо за помощь и оперативность!
-
Отзыв
Корниенко НиколайВыражаю благодарность команде Русского Экспресса за прекрасную организацию долгожданного отдыха! До встречи!
-
Отзыв
Пчелкин Сергейспасибо за отдых!
-
Отзыв
Павлова ЕкатеринаСпасибо. Все прошло гладко и без проблем!
-
Отзыв
Петрова НатальяВсё очень понравилось, прекрасная организация, очень интересная программа. Из минусов: отели плохого качества, видимо они все такие в Италии. Обидно, что не попал в собор святого Петра, всё таки это очень важная достопримечательность, и за экскурсию по Ватикану заплатили. Не попал из-за праздника 06.01, наверное это можно было продумать заранее. Поменять местами что-то в программе. В остальном всё чудесно. Очень понравилось, спасибо!
-
Отзыв
Крючкова ЕленаСпасибо большое за организацию отдыха! Русский экспресс вы лучшие! Но есть вопросы к встречающей стороне в аэропорту Дохи.
-
Отзыв
Егорова ЕленаСпасибо за отдых!!!
-
Отзыв
ИринаХотела поблагодарить Вас за помощь и участие! Мы в полном восторге от острова Шри-Ланка, и, в частности, от отеля!!! Могу сказать, что такого сервиса, питания, отношения я не видела нигде) есть с с чем сравнить! Это 10 ил 10!! Отель смело рекомендуйте своим близким, друзьям и клиентам!!!