Online Express запустил ИИ-тревел-ассистента

На платформе Online Express появился ИИ-тревел-ассистент – инструмент, который берет на себя рутину поиска и освобождает агента для главного: работы с клиентом.

Что умеет ассистент:

• подбирает варианты размещения по заданным параметрам за минуты – вместо часов ручного поиска;

• распознает даты, состав группы, бюджет, категорию отеля и пожелания клиента;

• автоматически анализирует сотни вариантов и исключает необходимость проверять каждый вручную;

• предоставляет полную информацию по каждому объекту: отзывы, оценки, описание услуг;

• задает уточняющие вопросы для точного подбора и отвечает на вопросы по деталям предложений;

• помогает агенту формировать обоснованные рекомендации – это повышает доверие клиента и вероятность повторного обращения;

• работает полностью внутри платформы Online Express – никаких внешних сайтов и переключений между инструментами.

Ассистент обрабатывает запросы в свободной форме: достаточно описать задачу своими словами. Он находит подходящие предложения из доступных источников, проверяет их наличие на платформе и формирует готовые карточки с ключевой информацией об отелях.

Инструмент доступен для авторизованных пользователей во вкладке «Отели». Введите запрос в чат – и через несколько минут готовая подборка без сложных фильтров.