Online Express запустил ИИ-тревел-ассистента
На платформе Online Express появился ИИ-тревел-ассистент – инструмент, который берет на себя рутину поиска и освобождает агента для главного: работы с клиентом.
Что умеет ассистент:
-
подбирает варианты размещения по заданным параметрам за минуты – вместо часов ручного поиска;
-
распознает даты, состав группы, бюджет, категорию отеля и пожелания клиента;
-
автоматически анализирует сотни вариантов и исключает необходимость проверять каждый вручную;
-
предоставляет полную информацию по каждому объекту: отзывы, оценки, описание услуг;
-
задает уточняющие вопросы для точного подбора и отвечает на вопросы по деталям предложений;
-
помогает агенту формировать обоснованные рекомендации – это повышает доверие клиента и вероятность повторного обращения;
-
работает полностью внутри платформы Online Express – никаких внешних сайтов и переключений между инструментами.
Ассистент обрабатывает запросы в свободной форме: достаточно описать задачу своими словами. Он находит подходящие предложения из доступных источников, проверяет их наличие на платформе и формирует готовые карточки с ключевой информацией об отелях.
Инструмент доступен для авторизованных пользователей во вкладке «Отели». Введите запрос в чат – и через несколько минут готовая подборка без сложных фильтров.