Услуги и сервисы в аэропорту

IGA Meet & Greet. Прилет международным рейсом:

• встреча личным ассистентом у входа в терминал
• быстрое прохождение паспортного контроля
• индивидуальное багги – используется при необходимости только в таможенной зоне (в свободной зоне багги нет)
• портье
• сопровождение личным ассистентом до встречающей машины

Стоимость: 300 EUR на 1 человека.

• встреча личным ассистентом у входа в аэропорт
• индивидуальное багги
• быстрое прохождение паспортного контроля
• портье
• быстрый чек-ин (с контрактными авиалиниями)
• использование IGA-lounge во время ожидания посадки на рейс
• сопровождение личным ассистентом до гейта на вылет

Стоимость: 350 EUR на 1 человека.

Внимание! При изменении в резервации, сделанном за 48 часов до вылета/ прилета, цена увеличивается на 25%, за 24 часа – на 50%

Премиум Лаунж и Сервис для Международных Вылетов

Местоположение: T2 Премиум Лаунж для Международных Вылетов

Ощутите атмосферу облаков даже на земле с нашим Премиум Лаунжем и Сервисом. Пассажиры будут вдали от классических аэропортных формальностей, специально разработанных для предоставления уникального опыта путешествия, превосходящего ожидания, с бесперебойным и привилегированным обслуживанием для вашего путешествия в обе стороны.

• Приветствие пассажира по имени при входе в терминал
• Помощь с багажом от портье
• Игровая комната для детей
• Телевизионные трансляции
• Индивидуальный паспортный контроль
• Эксклюзивный магазин беспошлинной
• Индивидуальный таможенный контроль
• Вкусные горячие и холодные блюда, алкогольные и безалкогольные напитки*
• Бесплатный WIFI интернет
• Комната матери и дитя торговли
• Станция для зарядки электронных устройств
• Зона для курения
• Мониторы с информацией о рейсах
• VIP-трансфер от терминала до самолета

*Начиная с апреля 2025 года, сервис станет еще более эксклюзивным и комплексным. Наш сервис Premium CIP будет доступен в новом лаунже на T2. Наши новые особенности:

• Меню а la carte от шеф-повара.
• Уголок для развлечений и отдыха.
• Доступен заказ еды и напитков снаружи за дополнительную плату.
• Бар-концепция с неограниченным обслуживанием импортных/ премиум алкогольных напитков.
• Персональный шопер Duty Free.

Премиум Лаунж и Сервис для Международных Прибытий

Местоположение: T2 Премиум Лаунж для Международных Прибытий

Ощутите атмосферу облаков даже на земле с нашим Премиум Лаунжем и Сервисом. Пассажиры будут вдали от классических аэропортных формальностей, специально разработанных для предоставления уникального опыта путешествия, превосходящего ожидания, с бесперебойным и привилегированным обслуживанием для вашего путешествия в обе стороны. Процесс обслуживания:

• Встреча и приветствие у выхода из самолета с табличкой.
• VIP-трансфер в терминал.
• Помощь с багажом от портье.
• Индивидуальный паспортный контроль.
• Индивидуальный таможенный контроль.
• Бесплатный WIFI интернет.
• Вкусные горячие и холодные блюда, алкогольные и безалкогольные напитки.
• Комната матери и дитя.
• Эксклюзивный магазин беспошлинной торговли.
• Станция для зарядки электронных устройств.

Элитный Лаунж и Сервис для Международных Вылетов

Местоположение: T1 Лаунж Комфорт для Вылетов & T2 Элитный Лаунж для Вылетов Не переживайте о том, чтобы успеть на рейс! Наслаждайтесь концом вашего отпуска, не теряя времени. Наша улыбающаяся команда CIP поможет вам пройти все процедуры перед полетом. Привилегированный вход в терминал и стойки регистрации, привилегированный контроль паспортов и безопасность — все будет завершено за считанные минуты. В конце украсьте ваше путешествие нашими вкусными угощениями в лаунже CIP. Процесс обслуживания:

• Приветствие пассажира на месте встречи CIP перед входом в терминал.
• Привилегированный вход в терминал.
• Быстрое завершение процесса регистрации на специальных стойках.
• Отдельная стойка паспортного контроля.
• Лаунж CIP (пребывание до двух часов).

Элитный Лаунж и Сервис для Международных Вылетов предлагает:

• Бесплатный WIFI интернет.
• Телевизионные трансляции.
• Мониторы с информацией о рейсах.
• Туалеты и комната для ухода за детьми.
• Зона для курения. (T2)
• Бесплатное местное пиво и вино.
• Шведский стол.

С апреля 2025 года дополнительные удобства на T2:

• Меню а la carte (доступно за дополнительную плату).
• Уголок для развлечений и отдыха (доступен за дополнительную плату).
• Заказ еды и напитков снаружи (доступен за дополнительную плату).
• Бар-концепция с неограниченным местным алкоголем (пиво и вино) и премиум импортными алкогольными напитками (доступно за дополнительную плату).
• Игровая комната для детей.

Элитный Лаунж и Сервис для Международных Прибытий

Местоположение: T1 Лаунж Комфорт для Прибытий & T2 Элитный Лаунж для Прибытий Int. Elite Service (Arrival Passenger):

Прибывающие пассажиры с резервацией Location должны: T1/Tобратиться 2 Elite Lounge на CIP Arrстойки., которые расположены перед контрольными пунктами паспортного контроля в Международном Терминале 1 и Международном Терминале 2, и предъявить ваучер о резервации сотруднику CIP.

• Направление CIP пассажира к пункту паспортного контроля.
• Проведение пассажира, чья резервация CIP принята, через паспортный контроль без сопровождения сотрудника CIP.
• Сопровождение пассажира, которого встретил сотрудник CIP по имени, за пределы пункта паспортного контроля и направление в зал получения багажа.
• Бесплатное ожидание багажа и погрузка багажа на тележку портье.
• Пассажир покидает зал получения багажа с багажом, который несет портье, и сотрудник CIP, ожидающий за воротами, приглашает пассажира в Элитный Лаунж и Сервис для Международных Прибытий.
• Окончание сопровождения портье на пункте лаунжа (если пассажир желает воспользоваться услугами лаунжа).
• (Если пассажир не желает воспользоваться услугами лаунжа) Портье сопровождает пассажира к "стойкам приветствия" и завершает процесс.

Примечание: Мы будем ожидать обращения гостей на CIP стойке (фото справа), расположенной перед кабинами паспортного контроля для предоставления Элитного Лаунжа и Сервиса для Международных Прибытий. Обратите внимание, что услуга не может быть отменена или возвращена, если встреча была организована, но гость не явился.

Лаунж и Сервис Комфорт для Международных и Внутренних Вылетов

Местоположение: T1/T2/T3 Лаунж Комфорт для Вылетов Мы обеспечиваем ваш комфорт и удовольствие в наших лаунжах CIP, расположенных в зале вылетов внутренних и международных терминалов, с различными закусками, бесплатным Wi-Fi и множеством других удобств, чтобы вы могли наслаждаться незабываемым предвылетным опытом. Оставьте стресс аэропорта позади и насладитесь комфортом и вкусом перед полетом.

• Разнообразие вариантов кофе и чая, безалкогольные напитки
• Горячее и холодное питание
• Бесплатный WIFI интернет
• Трансляция ТВ
• Мониторы с информацией о рейсах.
• Туалет и комната для ухода за детьми.
• Зона для курения (Т2, международный).
• Дьюти-фри магазин в лаундже (международный).

Для прибывающих пассажиров:

• встреча войдя в здание аэропорта у стойки CIP Meeting Point
• быстрый паспортный проход
• проводы к багажной зоне
• Duty Free

Для отбывающих пассажиров:

• встреча гостей у входа терминала CIP Meeting Point
• отдельный проход в терминал,
• проход X-RAY
• быстрая регистрация и паспортный контроль,
• Duty Free
• лаунж зона

Стоимость услуги по прибытии / отбытии на человека: 150 EUR

Дети с 0–1,99 бесплатно.

Для прибывающих пассажиров:

• встреча у трапа самолета
• шатл от места нахождения самолета к залу Premium CIP
• паспортный контроль
• доставка багажа до транспорта ожидаемого туристов
• буфет c прохладительными напитками
• безлимитный Wi-Fi
• Duty Free
• проводы к встречающим компаниям

Для отбывающих пассажиров:

• встреча гостей у входа терминала Premium CIP
• проход X-RAY
• регистрация и паспортный контроль в сопровождении персонала,
• буфет с прохладительными напитками,
• комната детская и игровая комната для детей,
• Duty Free
• безлимитный Wi-Fi
• шатл от зала до самолета

Стоимость услуги по прибытии /  отбытии на человека: 350 / 475EUR

Дети с 0–1,99 бесплатно,  с 2–5,99 лет: 50% от стоимости услуги на взрослого

Услуга быстрого прохождения в аэропорту (Meet & Greet)

Для прибывающих пассажиров:

• Встреча гостей на выходе с трапа самолета
• Приоритетное прохождение паспортного контроля
• Сервис по выдаче багажа гостям

Для отбывающих пассажиров:

• Приоритетный первый проход через рамку металлодетектора
• Приоритетное обслуживание при регистрации
• Сопровождение при прохождении приоритетного паспортного контроля
• Приоритетный следующий проход через рамку металлодетектора

Для прибывающих пассажиров:

• Встреча клиентов с табличкой с именем у трапа
• Трансфер от самолета до терминала на VIP-автомобиле
• Визовые услуги (по запросу и за дополнительную плату)
• Помощь при прохождении паспортного контроля
• Помощь при прохождении таможенного контроля
• Зона ожидания CIP
• Буфет: закуски, безалкогольные напитки, горячие напитки, алкогольные напитки (импортные - не более 35 мл, турецкие - не более 65 мл)
• Услуга доставки багажа в терминал CIP с рейса

Для отбывающих пассажиров:

• Проход X-RAY
• Регистрация и паспортный контроль в сопровождении персонала
• Специальная зона ожидания после прохождения паспортного контроля
• Буфет: разнообразные блюда, закуски и салаты, безалкогольные напитки, горячие напитки, алкогольные напитки (импортные - не более 35 мл, турецкие - не более 65 мл)
• Бесплатный Wi-Fi
• Магазин беспошлинной торговли
• Специальные залы для проведения совещаний
• Услуга по доставке багажа на рейс
• Трансфер на VIP-автомобиле до трапа самолета

Для прибывающих пассажиров:

• приветствие у выхода из самолета с именной табличкой
• прохождение паспортного и таможенного контроля без очереди
• приоритетное прохождение службы безопасности, иммиграционной службы и таможни
• помощь при получении багажа
• услуги носильщика (при необходимости и по предварительному заказу)

Для отбывающих пассажиров:

• помощь с багажом
• услуги носильщика (по предварительному заказу)
• ускоренная помощь при прохождении всех формальностей при регистрации
• ускоренное прохождение иммиграционного контроля и контроля безопасности
• доступ в зал ожидания Primeclass (входит в стоимость)
• помощь при выходе на посадку
  Стоимость услуги по прибытии/ отбытии на человека: 140/ 160 EUR
  Дети до 2 лет – бесплатно. Дети 3–11,99 лет – скидка 50%

Для прибывающих пассажиров:

• встреча клиентов с именной табличкой у трапа
• трансфер от самолета до терминала на VIP-автомобиле
• визовые услуги (по запросу и за дополнительную плату)
• помощь при прохождении паспортного и таможенного контроля
• зона ожидания CIP
• магазин беспошлинной торговли
• услуги носильщика

Для отбывающих пассажиров:

• регистрация и паспортный контроль в сопровождении персонала
• зона ожидания в терминале CIP после прохождения паспортного контроля
• буфет: разнообразные блюда, закуски и салаты, безалкогольные напитки, горячие напитки, алкогольные напитки
• магазин беспошлинной торговли
• услуги носильщика
• трансфер на VIP-автомобиле до трапа самолета