Инструкция по возврату
-
Возврат для резидентов РФ
Возвраты для заявок, оплаченных по безналичному расчету:
Чтобы начать процедуру возврата нужно пройти по ссылке, отмеченной стрелочкой:
Открывается окно, где предлагается выбрать заявку с переплатой, если среди выпадающего списка заявки нет, то можно выбрать из списка
Если и в этом списке заказа нет, можно указать номер заказа, но это заявление уйдет на ручную проверку. Ручная проверка не предполагает подтверждение возврата в выходной день
После выбора заказа нажать далее
На этом этапе можно выбрать из существующих в нашей системе реквизитов, а так же написать новый вариант (но в этом случае заявление уйдет в ручную проверку)
Выбрать или заполнить все данные и нажать далее
На следующем этапе формируется заявление, его нужно проверить и подтвердить, нажав галку: с данными в заявлении согласен.
После, нажать создать заявление
Как быстро будет произведен возврат будет зависеть от банка получателя, а так же если заявление отправлено до 16:00 то мы возврат отправляем в этот же день, если после 16:00 то на следующий
-
Возврат для резидентов РК
Уважаемые коллеги, обращаем ваше внимание, что возврат в автоматическом режиме осуществляется только для оплат, совершенных по безналичному расчету.
Для того, чтобы вернуть денежные средства необходимо зайти в личный кабинет, перейти на вкладку «Возвраты и переносы»
И далее пройти по ссылке: «Выполнить возврат денежных средств. Юридические лица»
Выбрать заявку, по которой необходимо вернуть денежные средства. На заявке должна быть переплата для успешного прохождения всех этапов возврата.
Далее откроется страница с реквизитами вашего агентства, необходимо проверить корректность и при необходимости выбрать другой банк и расчетный счет и нажать «далее».
Далее формируется заявление на возврат, необходимо его проверить, подтвердить согласие, поставить галку: С данными в заявлении согласен и нажать кнопку «Создать заявление»
После этого действия заявление фиксируется во внутреннем реестре и статус по нему можно узнать на вкладке «Возвраты и переносы», если ввести номер заказа в соответствующем поле внизу страницы
-
Возврат для резидентов РБ
Уважаемые коллеги, обращаем ваше внимание, что возврат в автоматическом режиме осуществляется только для оплат, совершенных по безналичному расчету.
Для того, чтобы вернуть денежные средства необходимо зайти в личный кабинет, перейти на вкладку «Возвраты и переносы»
И далее пройти по ссылке: «Выполнить возврат денежных средств. Юридические лица»
Выбрать заявку, по которой необходимо вернуть денежные средства.
На заявке должна быть переплата, не включающая агентское вознаграждение
Далее откроется страница с реквизитами вашего агентства, необходимо проверить корректность и при необходимости выбрать другой банк и расчетный счет и нажать «далее».
Далее формируется заявление на возврат, необходимо его проверить, подтвердить согласие, поставить галку: С данными в заявлении согласен и нажать кнопку «Создать заявление»
После этого действия заявление фиксируется во внутреннем реестре и статус по нему можно узнать на вкладке «Возвраты и переносы», если ввести номер заказа в соответствующем поле внизу страницы