Речные круизы

При получении заявки на бронирование заказ оформляется сразу, проверяется на правильность внесенных данных. После обработки открывается видимость заказа в Личном кабинете.

Присвоение заявке статуса «Подтверждено» является официальным подтверждением бронирования (резервирования) каюты (мест).

В данный момент предусмотрено 2 вида бронирования:

• бронирование гарантированных мест, имеющихся в системе*
• бронирование по запросу (для круизов без наличия гарантированных мест в системе.**

*Круизы с наличием гарантированных мест выделены в таблице результатов поиска пометкой («Наличие мест online»)

**При бронировании по запросу Вы указать в заявке только основные пожелания к заказу (категория каюты, палуба, количество мест взрослых и детских)

При бронировании необходимо указывать название компании (с ИНН) для оперативного дублирования заказа в Личный кабинет агента. А так же корректные телефоны и E-mail для связи.

В случае необходимости каких-либо консультаций по подбору и бронированию круиза необходимо связаться со специалистами департамента России туроператора.

Запрос на аннуляцию осуществляется в заявке в Личном кабинете.

Варианты аннуляции зависят от того, в каком статусе находилась заявка на момент отправки запроса на аннуляцию.

Если заявка не находится в статусе «Подтверждено» или «Срочная оплата», аннуляция каюты/ круиза осуществляется без штрафа.

Во всех остальных случаях сумма штрафа при аннуляции уточняется у менеджера в заявке в Личном кабинете.

Цены на круизы даны брутто.

При бронировании агентское вознаграждение не учитывается. После обработки заказа оно учитывается в Личном кабинете.

Размер агентского вознаграждения фиксированный 10%*
* в исключительных случаях агентское вознаграждение может быть 8%. Менеджер об этом проинформирует дополнительно после оформления бронирования.