Инструкция по переносу

Перенос для резидентов РФ

Перенос с заявки оплаченной по безналу на заявку, оплаченную по безналу:

Чтобы начать процедуру переноса, нужно пройти по ссылке, отмеченной стрелочкой:

Выбираем заказ из выпадающего списка, здесь так же только подходящие по всем правилам заказы, то же юридическое лицо и тот же способ, наличие переплаты

И здесь так же можно написать другой номер, и заявление уйдет на ручную проверку

Выбрав заказ, так же можно исправить сумму, доступно поле для редактирования, но заказ уйдет в ручную проверку

Формируется заявление, нужно с ним согласиться, выбрать галку и нажать на кнопку создать заявление

Перенос происходит сразу, в режиме реального времени

далее можно проверить статус заявления на той же первой вкладке:

Для оплат наличным способом (карты, куар для физ лиц) будет доступна старая схема:

Перейти по ссылке (на скрине стрелочками), скачать образец заявления, заполнить его, поставить печать и подпись и отправить его на почту finance@r-express.ru

Перенос для резидентов РК

Уважаемые коллеги, обращаем ваше внимание, что перенос в автоматическом режиме осуществляется только для оплат, совершенных по безналичному расчету.  

Для того, чтобы перенести денежные средства с одного заказа на другой необходимо зайти в личный кабинет, перейти на вкладку «Возвраты и переносы» 

И далее пройти по ссылке: «Выполнить перенос денежных средств. Юридические лица»

Выбрать заявку, с которой необходимо перенести денежные средства. На заявке должна быть переплата, чтобы успешно пройти все этапы переноса денежных средств. 

Далее выбрать заявку, на которую необходимо перенести денежные средства, эта заявка должна быть частично оплачена тем же способом оплаты или не оплачена. В поле «сумма переноса» отобразится доступная для переноса сумма, если необходимо перенести только часть денежных средств, сумму можно изменить и нажать далее.

Далее формируется заявление на перенос, необходимо его проверить, подтвердить согласие, поставить галку: С данными в заявлении согласен и нажать кнопку «Создать заявление»

После этого действия заявление фиксируется во внутреннем реестре и статус по нему можно узнать на вкладке «Возвраты и переносы», если ввести номер заказа в соответствующем поле внизу страницы

Перенос для резидентов РБ