Дайджест публикаций: август 2010

Далее следуют «Русский Экспресс» - 8,1%, «НТК-Интурист» - 5,7%, «Интравел-Столешники» - 5,3%, BSI - 4,4% и Sunrise Tour с долей 4,1%. На долю этих десяти туроператоров по Чехии пришлось 79,4% всех запросов пользователей системы Tourindex.

По словам руководителя направления Иордании компании «Русский экспресс» Елены Силиной, туристический бизнес в стране имеет огромный потенциал, и уже через два года Иордания сможет конкурировать с такими массовыми направлениями, как Израиль или даже Египет.

Елена Ермакова, руководитель департамента Восточной Европы компании «Русский экспресс». Турпоток в Чехию в этом сезоне по сравнению с прошлым годом вырос на 20-25%. Однако повышение спроса шло не ровно из-за проблем с извержением вулкана: например, в июне загрузки практически не было.

Пример тура с перелетом между европейскими городами, которые находятся слишком далеко, чтобы ехать на автобусе: Прага и Рим за один отпуск! Такой вариант предлагает туроператор "Русский Экспресс".

По мнению менеджера компании «Русский Экспресс» Марии Павловой, сейчас все больше россиян едет в Эстонию с открытыми визами, к примеру, финскими. Вместе с тем сейчас эстонские власти стали выдавать нашим гражданам, кто уже не раз был в Эстонии, мультивизы. Учитывая еще и близкое расположение этой прибалтийской страны к России, наши граждане охотно едут отдохнуть в Таллинн.

Об ещё более значительно увеличении турпотока корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» сообщили в туркомпании «Русский Экспресс». «Увеличение объёмов по сравнению с прошлым годом составило порядка 40%, однако сезон не в полной мере оправдал наших ожиданий», - сообщила директор чешского департамента туркомпании Татьяна Ларина.

Во всяком случае, где особенно заметна тенденция к организации своих зарубежных вояжей самостоятельно, говорит директор по маркетингу и продажам компании «Русский Экспресс» Виктория Иванова, это «экскурсионные поездки в европейские страны».

Директор по маркетингу и продажам компании «Русский Экспресс» Виктория Иванова оценила сезон лето-2010 на «четверку». «В этом году, – говорит она, – действительно путевки заметно подешевели. Упали цены в отелях, да и многие туристы стали экономнее тратить деньги. Мы же, как и большинство операторов, закладываем прибыль в процентах от стоимости тура. Так что снижение стоимости путевки неизбежно влечет за собой и сокращение прибыли – и нашей, и агентской».

Далее следуют компании «Ланта-тур Вояж» - 7,1%, «Натали Турс» и Асент Трэвел с равными долями по 5,2%. Не вошли в тройку лидеров туроператоры «НТК-Интурист» и Capital Tour с почти одинаковыми показателями 4,6% и 4,4% соответственно. Следующие строчки рейтинга занимают ICS Travel Group - 3,7%, Megapolus tours - 3,6%, группа компаний «Путешествуй!» и «Русский Экспресс» с равными долями по 3,4%.

"Это лето показало стойкий интерес россиян к Эмиратам. Мы отправили в Эмираты гораздо больше клиентов, чем годом ранее. Многие клиенты уже сейчас заказывают отдых в лучших и дорогих отелях ОАЭ на новогодние праздники, - пояснил "Интерфакс-Туризму" заместитель генерального директора компании "Русский экспресс" Геннадий Косарев. – Соответственно, на осенне-зимний сезон мы взяли почти втрое больше мест на рейсах".

Эдуард Замалеев, руководитель представительства ЗАО "Русский Экспресс" в г. Казань: «Главная характеристика форс-мажорных обстоятельств - их чрезвычайность и непреодолимость. Поэтому ссылаясь на них при отказе от путешествия, нужно быть твердо уверенным, что федеральные органы исполнительной власти оценят ваш случай именно как форс-мажорный».

«Попытки поставить прямые рейсы были уже, и не раз. На сегодня на Шри-Ланку ежедневно летают регулярные рейсы по достаточно разумной цене, спрос по этому направлению в целом удовлетворен, – соглашается Марина Заикина, начальник отдела Шри-Ланки, Филиппин, Индии и Туниса «Русского Экспресса». – Но мы с удовольствием поддержали бы цепочку раз в 10–12 дней, которая наиболее востребована у туристов».

«Ланта-тур вояж» и ICS Travel Group имеют равные доли - 3,8%, «Натали Турс» - 3,5%, компании «Русский Экспресс» и «Пантеон» - по 3,4%. Последней в десятке лидеров стала компания Megapоlus Тours с долей 3,3%.

Геннадий Косарев, замгендиректора компании «Русский экспресс»: спрос на Грецию в этом сезоне был неравномерный. Всему виной спад в начале лета, который не был компенсирован даже за счет июльских продаж. Тогда в Греции была нестабильная политическая обстановка, а в июне никакой информации о том, что происходит в стране не поступало вообще. В июле продажи начали подниматься. Пик пришелся на конец июля, когда в Москве началась страшная жара и появился смог. В целом спрос повысился на 20%, хотя мы рассчитывали на большее.

«В итоге цена поднялась до 302–306 евро, и все блоки на дневных рейсах были выкуплены», – рассказал эксперт. В итоге перевозку на Париж поделили «Инна тур», «Капитал Тур», «Ланта-тур вояж», «Русский Экспресс», «Нева» и «Амиго Турс».

«Мы не ощутили увеличения стоимости», – говорит и Елена Хряпина, руководитель отдела ОАЭ «Русского Экспресса», и добавляет, что в течение низкого сезона гостиницы всегда предлагают акции и скидки.

В выставке MITT-2011 примут участие «Aэротревел-клуб», «Алеан-тур», «Амиго-тур», «Анекс-тур», «Арт-тур», «Асент Трэвел», «Астравел», «Атлантис лайн», «Балкан-Экспресс», BSI Group, Capital tour, Carthage plus, China Travel, Coral Travel, Danko, «Дельфин», «Гранд Тур Вояж», ICS Travel, «Инфофлот», Inflot Cruise & Ferry, «Интаер», «Интурист», Jet Travel, «Кандагар-Тур», «Карлсон Туризм», «Криптон», «Лабиринт», «Ланта-тур вояж», «Мегаполюс турс», «Меридиан-Экспресс», TUI, «Н-Транс Тур», «Норд», «Орфей», Pac Group, «Пантеон», «Роза ветров», RTI Travel, «Русский Экспресс», S7 Tour, «Солвекс», «Спектрум», «Спутник», «Южный крест», «Тур Парад», «Турфлот», «Туртранс-Вояж», «Трансаэро Турс», Travelsystem, Trek Travel, Van Bork, «Ванд Интернешнл», «Виа Марис», «Викинг Тревел», Vip Cruise, «ВодоходЪ», «Время-тур» и другие ключевые игроки рынка.

Более радикально насчёт отказа от практики использования системы «всё включено» высказался замдиректора туркомпании «Русский Экспресс» Геннадий Косарев. «По моему мнению, большинству отелей Турции, которые находятся в городской черте, давно необходимо перейти на другие системы питание.

По словам Светланы Тихоновой, менеджера отдела Франции компании «Русский Экспресс», спрос возрос примерно на 40%, как на двухзвездочные отели, так и на пятизвездочные. Причем, много таких туристов, которые, например, в одну поездку бронируют двухзвездочный отель в Париже и люкс в четырехзвездочном отеле в Ницце.

Этим летом компания «Русский Экспресс» выходит на качественно новый уровень работы. Произойдет это благодаря усовершенствованному технологическому комплексу, в который войдут абсолютно новый интернет-сайт, удобная обновленная система онлайн-бронирования и выписки электронных документов, настраиваемый личный кабинет и лента новостей с RSS-рассылкой.

«Ранние сроки формирования чартерных программ позволят туроператорам начинать бронирование туров на летний и зимний сезоны еще раньше. Это, безусловно, выгодно как туристам, так и турфирмам», - отметил в свою очередь генеральный директор компании «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов.

Взлетно-посадочные полосы ремонтируются регулярно, и это никогда не влияло на чартерные программы, удивляется планам министра замгендиректора турфирмы «Русский экспресс» Геннадий Косарев. «На какие региональные программы можно ориентироваться, если в большинстве городов есть компании-монополисты, которые какую бы цену ни назначили, такая и будет»,— разводит руками эксперт. По его словам, именно это заставляет туристов летать не из своих собственных городов, а из Москвы.

«Ранние сроки формирования чартерных программ позволят туроператорам начинать бронирование туров на летний и зимний сезоны еще раньше. Это, безусловно, выгодно как туристам, так и турфирмам», - сказал генеральный директор компании «Русский Экспресс», Тарас Кобищанов.

Как рассказали АТОР в компании «Русский Экспресс» сегодня консульство Германии неожиданно начало прием документов. «Посольство Германии возобновило прием документов от аккредитованных туроператоров», - рассказывает руководитель департамента Германии, Австрии, Швейцарии и Венгрии «Русского Экспресса» Ольга Жаркова.

Известно, что сейчас работу с документами продолжают три сотрудника дипслужбы, но вот успеют ли они выдать визы в срок?.. «Как сообщают в консульстве, решение вызвано невозможностью продолжать работу по причине ненадлежащего кондиционирования помещения», – говорит Ольга Жаркова, руководитель отдела Германии «Русского Экспресса». – Будем аннулировать туры без штрафов в соответствии с условиями аннуляций партнеров и отелей».

«В Германии ситуация пока спокойная. Только Дрезден попал под разрушительные действия стихии, и его кое-где затопило, но не настолько сильно, чтобы отменять экскурсии и поездки туристов», - рассказали нам в компании «Русский Экспресс»

По словам руководителя израильского отдела компании «Русский Экспресс» Екатерины Бобровой, столь большое увеличение спроса россиян на туры в Израиль связано не только с отменой виз (поскольку всплеск интереса к стране, связанный с этим событием, уже прошел). Дело в том, что россияне стали восстанавливаться от финансового кризиса, ситуация нормализуется, и у людей появилась возможность больше отдыхать за границей.

«Мы берем за основу среднюю, 15 тыс. руб., — сообщила Елена Авакумова, визовик «Русского Экспресса». — Консульство Чехии довольно лояльно относится к нашим туристам и их документам. Во всяком случае, пока отказов в связи с нововведением не было».

«Ситуация в Акабе спокойная. Многие даже не заметили взрыва, так как все произошло рано утром», - подтвердила Елена Силина, заместитель директора компании «Русский Экспресс».
В западной прессе высказывается предположение, что обстрел организовали палестинские экстремисты. Их целью был Эйлат, а иорданский курорт пострадал случайно – из-за примитивного наведения ракет. Отметим, что это уже не первая подобная акция: в прошлый раз ракетами стреляли в апреле, пострадавших тогда не было.

А руководитель карибского отдела «Русского Экспресса» Милана Миткина утверждает, что кубинское направление в сознании россиян из зимнего превратилось в круглогодичное, что способствует высокому спросу в сезон отпусков. «Горящих туров на рынке нет. Все места на ближайшие вылеты обоих перевозчиков проданы», – сообщает она.

Так, возникали трудности с дозвоном в компанию «Пегас Туристик», после ответа автоответчика в трубке возникала тишина. Нередко занято бывает в компании «Натали Турс», а сотрудники «Русского Экспресса», по мнению агентств, отличаются высокой культурой общения, но и в компании не всегда легко пообщаться с нужным специалистом.

Иорданская сторона сообщила о пяти убитых в результате ракетного обстрела в понедельник утром. В данный момент, службы спасения патрулируют город, на предмет обнаружения людей, ставших жертвами панической атаки.Что касается Эйлата, то никаких сведений о пострадавших или о разрушений в результате ракетной атаки пока нет. По словам российских туроператоров, на данный момент официальных сообщений об опасности от израильских властей к ним не поступало. Об этом в частности АТОР заявили в компаниях ICS Travel, «Русский Экспресс» и «ПАКС».